Куда деваться от дизайнеров подъезда? 423 / 7002

02.05.18, 09:59
Ирина Сорокина писал(а):

02.05.18, 09:19
Kalendar писал(а):

01.05.18, 21:16
Ирина Сорокина писал(а):
Да, работать не хотят.)
Сегодня звонок пропустила. Перезвонила минут через 30. Дама ответила. Я ей - Пропущенный от Вас. Звонили?
Она мне - Чего в праздники-то звонить? Еще бы ночью...
Я ей еще раз - У меня от Вас пропущенный. Вы МНЕ звонили, я перезвонила. Какие объекты интересуют?/перечисляю/
Она мне - Значит, вовремя брать трубку нужно! не помню я уже...

Зачем я ей перезвонила?
Все правильно и говорит.
Это не Вы звонили и забыли зачем?)
Еще есть смс услуга. Можно так и написать - интересует обьект по адресу такому-то, желаю посмотреть тогда-то.
Это для тех кто в танке и в лесу если что.
Для забывчивых и сварливых.
Риэлтор может не взять трубку если
-он на переговорах
-обедает
-за рулем
-в туалете
-говорит по другой линии или другому телефону
-ему просто неудобно принять заонок в момент, когда вы звоните
- он в метро или общественном транспорте и не слышит звонка
-на показах
-на просмотрах
-в театре
-в кино
Это нормально и естестественно

Вы же не позвонили на телефон горячей линии или мчс 112, чтобы в разговоре с риэлтором проявлять свои капризы и распущенность. В агентстве в праздничные дни Вам вообще не ответят- отдыхают и это тоже нормально.
Запишите себе и выучите это. Свои нервы станут крепче.

Вот и нанимай после этого риелтёра! Он то в туалете, то в театре, то сука обедает, а остальное время либо за рулём, либо в метро перемещается между первыми точками интереса и глухой при этом...

Людмила Воронина

Сергей Кучуков,
Неправда Ваша.
Я вот, например, сегодня ВСЕМ отвечала. Вежливо и дотошно расспрашивая! Что сподвигло ?
Диалоги по загородке доставляют особое удовольствие!
- Я тут стою! Продаете ?
-Где стоите?
- Здесь!
- В Починках или Немчиновке? (уточняющий вопрос)
- В Немчиновке конечно!
- Да, продается.
- Ах, так Вы риэлтор!

(осенило наконец)
Далее короткие гудки.
Ежели бы это был колл/центр "33 слона" - гражданин бы бы повергнут ))

Потому и считаю!

Что "дизайнеры подъездов" - безвредные люди. На фоне...

02.05.18, 16:48
Людмила Воронина писал(а):
Чтобы уж "совсем испоганить" тему про подъезды, размещаю шикарную статью Сергея Саяпина !
О том , почему "33 слона и Майл.ру на "взлетят"
Рекомендую к прочтению Календарю!!

внешняя ссылка

Прочитал.
1. Данный проект скорее разновидность франшизы, чем Юбер-модель .
2. Я когда пишу про юбер-риэтор подразумеваю портал регламентированного взаимодействия клиента с агентом и выбор этого самого агента.
Погулите ремонтник.ру, докдок.ру и прочие сервисы выбора именно специалиста.
3. Саяпина больше беспокоит следующее:
Развейте эту мысль немного вперед, и вы поймете, что при должном уровне обученности риэлторов взаимодействию с системой - руководящий персонал таких компаний становится вообще не нужным звеном в пищевой цепочке Портал-Сеть-Риэлтор. Просто подумайте об этом. И о том, какой трэш начался бы если бы система до этого эволюционировала.

Людмила Воронина

02.05.18, 17:53
Kalendar писал(а):
Развейте эту мысль немного вперед, и вы поймете, что при должном уровне обученности риэлторов взаимодействию с системой - руководящий персонал таких компаний становится вообще не нужным звеном в пищевой цепочке Портал-Сеть-Риэлтор. Просто подумайте об этом. И о том, какой трэш начался бы если бы система до этого эволюционировала.

Ну так любой грамотный риэлтор это понимает. Ну да, лишнее звено в пищевой цепочке.
Лично я вижу угрозу только в пропагандировании Слонами услуг по уборке, ремонту, фото, размещению. УСЁ бесплатно! Приходите к нам!
Это - угроза. Реальная.
Это то, за что мои клиенты - ПЛАТЯТ.
И у них возникает вопрос.
- Но у них же БЕСПЛАТНО!
К тому же ЧМ их "система" без надобности. Всё есть и так.
Как писал С. Саяпин их модель жизнеспособна ТОЛЬКО при условии оплаты труда линейных агентов в 30% . А кому они нужны с такой оплатой?
Что ждет?
Кадровый голод.

02.05.18, 17:45
Людмила Воронина писал(а):
Сергей Кучуков,
Неправда Ваша.
Я вот, например, сегодня ВСЕМ отвечала. Вежливо и дотошно расспрашивая! Что сподвигло ?
Диалоги по загородке доставляют особое удовольствие!
- Я тут стою! Продаете ?
-Где стоите?
- Здесь!
- В Починках или Немчиновке? (уточняющий вопрос)
- В Немчиновке конечно!
- Да, продается.
- Ах, так Вы риэлтор! (осенило наконец)
Далее короткие гудки.
Ежели бы это был колл/центр "33 слона" - гражданин бы бы повергнут ))

Так может дело вовсе не в клиентах, а надо что то делать с имиджем профессии, чтобы люди услышав слово риэлтор трубки не кидали, попутно матерясь ?

02.05.18, 17:57
Kalendar писал(а):
Так может дело вовсе не в клиентах, а надо что то делать с имиджем профессии, чтобы люди услышав слово риэлтор трубки не кидали, попутно матерясь ?

А ничего не сделаешь.
АН осуществляют поточный набор "коммуникабельных и целеустремленных" , носятся как шакалы, демпинг и низкая грамотность и никчемность "стада".
Именно поэтому наш бизнес - это бизнес рекомендаций.
P.S. В данном конкретном случае ему просто не надо было. А было бы нужно - разговаривал и договаривался бы. Так ведут себя далеко не все. Это был "дикий сср"

02.05.18, 17:42
Сергей Кучуков писал(а):

02.05.18, 09:59
Ирина Сорокина писал(а):

02.05.18, 09:19
Kalendar писал(а):

Все правильно и говорит.
Это не Вы звонили и забыли зачем?)
Еще есть смс услуга. Можно так и написать - интересует обьект по адресу такому-то, желаю посмотреть тогда-то.
Это для тех кто в танке и в лесу если что.
Для забывчивых и сварливых.
Риэлтор может не взять трубку если
-он на переговорах
-обедает
-за рулем
-в туалете
-говорит по другой линии или другому телефону
-ему просто неудобно принять заонок в момент, когда вы звоните
- он в метро или общественном транспорте и не слышит звонка
-на показах
-на просмотрах
-в театре
-в кино
Это нормально и естестественно

Вы же не позвонили на телефон горячей линии или мчс 112, чтобы в разговоре с риэлтором проявлять свои капризы и распущенность. В агентстве в праздничные дни Вам вообще не ответят- отдыхают и это тоже нормально.
Запишите себе и выучите это. Свои нервы станут крепче.
Вот и нанимай после этого риелтёра! Он то в туалете, то в театре, то сука обедает, а остальное время либо за рулём, либо в метро перемещается между первыми точками интереса и глухой при этом...

Он непременно перезвонит)

02.05.18, 17:57
Kalendar писал(а):

02.05.18, 17:45
Людмила Воронина писал(а):
Сергей Кучуков,
Неправда Ваша.
Я вот, например, сегодня ВСЕМ отвечала. Вежливо и дотошно расспрашивая! Что сподвигло ?
Диалоги по загородке доставляют особое удовольствие!
- Я тут стою! Продаете ?
-Где стоите?
- Здесь!
- В Починках или Немчиновке? (уточняющий вопрос)
- В Немчиновке конечно!
- Да, продается.
- Ах, так Вы риэлтор! (осенило наконец)
Далее короткие гудки.
Ежели бы это был колл/центр "33 слона" - гражданин бы бы повергнут ))
Так может дело вовсе не в клиентах, а надо что то делать с имиджем профессии, чтобы люди услышав слово риэлтор трубки не кидали, попутно матерясь ?

Кстати, "имидж" профессии скорее миф, чем реальность. В деятельности моего АН таких людей - знающих "имидж" профессии не превышает 3%. А ведь у меня и продавцы и покупатели - практически все прямые. Треть продавцов пришли на ЭКС привлечённые с авито, с остальными с авито периодически ведётся дружелюбная беседа.

А трубку как правило кидают хабалки - частные так называемые маклеры, так как агенты с АН обычно говорят - "о, а мы ваши коллеги, удачи".

02.05.18, 18:27
Сергей Кучуков писал(а):
А трубку как правило кидают хабалки - частные так называемые маклеры, так как агенты с АН обычно говорят - "о, а мы ваши коллеги, удачи"

А откуда Вы узнали, что это "хабалки - частные так называемые маклеры", если они трубку кинули? Интуиция или предубеждение?)