сертификация риелторов в украине 11 / 4539

помогает ли сертификация привлечь клиента?

ДА.

Кстати, о сертификате:

Корочка для риелторских компаний

За аттестацию риелторских компаний в Украине взялась общественная организация. Всего за 500 гривен она выдает торговцам недвижимостью сертификат на два года…

С первого января этого года Союз специалистов по недвижимому имуществу Украины (ССНИУ) начал аттестацию риелторских компаний Украины. Это был первый подобный шаг, предпринятый общественной профессиональной организацией риелторского профиля. С начала года сертифицировано около полусотни риелторских компаний. Практически все «окультуренные» таким образом компании находятся в Киеве. Учитывая, что в столице в профильные ассоциации входит примерно 200 риелторских агентств, данным сертификатом обладает каждая четвертая фирма столицы, сообщает “ДЕЛО”.

Кто может получить сертификат

«Целью выдачи сертификата является повышение профессионального уровня компаний-членов Союза, которые работают на рынке Украины. Сертификат должен свидетельствовать потребителям риелторских услуг, органам местной власти и общественности о том, что компания-владелец данного сертификата предоставляет действительно качественную риелторскую услугу», — говорит Екатерина Меркула, исполнительный директор Союза специалистов по недвижимости города Киева.

«Все компании-члены союза, которым выдан сертификат, вносятся в Единый всеукраинский реестр субъектов риелторской деятельности, где указываются номер и дата получения сертификата, название компании и регион деятельности компании, дата окончания срока действия сертификата», — добавляет Екатерина Меркула.

У сертификата есть противники

Однако получить такой сертификат стремятся далеко не все риелторские компании. Некоторые выражают неудовлетворение работой союза и методикой проведения им сертификации.

«Нам предлагали такой сертификат, но, скажите мне, зачем он моей компании нужен: мы являемся первым агентством недвижимости в Киеве, которое основано в 1991 году, мы участвовали во многих союзах по недвижимости, но это реально ничего не дало нам, — говорит Анатолий Соболев, генеральный директор агентства недвижимости «Татьяна». — Как можно самим агентствам выбирать себе сертификационную организацию?» Он считает, что ССНИУ создает видимость работы и получает легкий заработок.

По словам Анатолия Соболева, заставить агентство вступить в такую организацию может только урегулирование данного вопроса на законодательном уровне. «На сегодняшний день в Украине нет закона, который регулировал бы этот аспект деятельности риелторских агентств», — утверждает Соболев.

Почетное место на стенке

До того как ССНИУ начал выдавать сертификаты, проверялись и сертифицировались только риелторы, а не агентства. Впрочем, получать сертификат или нет, на сегодняшний день решают сами риелторские компании. «Данный сертификат не является обязательным. Но после того как будет принят закон «О недвижимости», все риелторские компании будут объединены в ассоциации (сейчас в Киеве работают три крупных объединения риелторов: Союз специалистов по недвижимости Украины, Ассоциация специалистов по недвижимости Украины, Риелторская гильдия. — «ДЕЛО»), что позволит структурировать этот рынок, обеспечить цивилизованную работу агентов», — говорит Андрей Ерема, директор агентства по недвижимости «Атлант А», которое уже получило сертификат ССНИУ.

По его словам, в Киеве работает около тысячи риелторских компаний, но лишь 15% предоставляют квалифицированные услуги. «Остальные — «шарашкины конторы», где работают по 5-10 человек. К сожалению, сейчас нет такого закона, который мог оградить клиентов от таких фирм», — негодует Ерема.

«Этот сертификат у нас висит на стене. Клиенты его видят и больше нам доверяют. Бывают случаи, когда человек приходит в офис и спрашивает, какие сертификаты у нас есть. Поэтому такой документ достаточно важен», — говорит Дмитрий Телега, директор агентства по недвижимости «Свiт нерухомостi».

Основными требованиями, которые были предъявлены к компаниям для получения сертификата Союза специалистов по недвижимому имуществу Украины, стал стаж работы на рынке недвижимости не меньше двух лет, наличие не меньше трех работающих сертифицированных специалистов по недвижимости, профессионально оборудованные рабочие места специалистов (наличие компьютера с Интернетом, факсимильная связь), возможность пользования мультилистинговыми системами (взаимодействия риелторов. — «ДЕЛО»), отдельное офисное помещение.

Стоит такой сертификат 500 гривен, оформляется он за неделю, действует 2 года.

Реестр союза является открытым: информация публикуется во всеукраинском издании «Урядовий кур’єр» и в специализированных региональных изданиях не реже раза в месяц.

внешняя ссылка

nnr писал(а):
С первого января этого года Союз специалистов по недвижимому имуществу Украины (ССНИУ) начал аттестацию риелторских компаний Украины. Это был первый подобный шаг, предпринятый общественной профессиональной организацией риелторского профиля.

Сертификация в Украине проводится 100 лет. Кто-то проснулся... :lol:

nnr писал(а):
Все компании-члены союза, которым выдан сертификат, вносятся в Единый всеукраинский реестр субъектов риелторской деятельности, где указываются номер и дата получения сертификата, название компании и регион деятельности компании, дата окончания срока действия сертификата

Звучит красиво. Обыкновенный реестр одной из организаций...

nnr писал(а):
До того как ССНИУ начал выдавать сертификаты, проверялись и сертифицировались только риелторы, а не агентства

Естествено, абсолютно логично сертифицировать именно риэлторов, а не компании. Компании, сорри, нужно лицензировать...

nnr писал(а):
Основными требованиями, которые были предъявлены к компаниям для получения сертификата Союза специалистов по недвижимому имуществу Украины, стал стаж работы на рынке недвижимости не меньше двух лет, наличие не меньше трех работающих сертифицированных специалистов по недвижимости, профессионально оборудованные рабочие места специалистов (наличие компьютера с Интернетом, факсимильная связь), возможность пользования мультилистинговыми системами (взаимодействия риелторов. — «ДЕЛО»), отдельное офисное помещение.

Каменный век, млин... Компании, имеющие в собственности прекрасные помещения с оборудованными по последнему слову техники рабочими местами, просто как к детским выдумкам относятся ко всем этим бумажкам... :lol:

быть откровенным, самому смешно от этой статьи. :-k

nnr писал(а):
быть откровенным, самому смешно от этой статьи.

да уж... часто желаемое выдаётся за действительное...

в моей компании есть всё для успешной работы и новичков и ярких звёзд, ребята сами решают - становиться им членами чего-либо или нет - я только рассказываю им то, что мне известно и никак не препятствую их желанию иметь ещё больше информации...

нужен ли моей фирме в целом сертификат? - нет, не уверен. было бы лицензирование "под законом" - это гуд, приветствую.

Зачем нужна эта сертификация?
Самая хорошая реклама риэлтора - это "сарафанная молва", а не висящая бумажка в рамке на стене.
С таким успехом, лучше уж оказать небольшую материальную помощь, например, фонду содействия правосудию, или что-то в этом роде. И в ответ получить благодарственное письмо, повесить его в рамочке, и уж оно наверняка будет на потенциального клиента действовать покруче сертификата

Точно также несовсем понимаю тех, кто предлагает лицензировать риэлторскую деятельность. Что это даст клиенту? Что даст риэлтору? Да ничего... Риэлтору - головная боль и лишние затраты. Клиенту - абсолютно ничего. Случись что по вине риэлтора, всё равно наверняка суд будет говорить последнее слово. Ну дык, такой же выход есть и сейчас. Не хочет в суд - есть масса существующих контролирующих органов. Пусть просто обращаются не к "черным маклерам", а к зарегистрированным субъектам предпринимательства, делов то...
Только государству будет хорошо: дополнительная кормушка чиновникам и дополнительные средства в бюджет. В то время, когда надо стремится к уменьшению лицензионных видов деятельности, будем стремится к их увеличению?

То же самое и про проект закона можно сказать - нет в нём смысла.
На сегодня достаточно законодательной базы, чтобы заниматься этой деятельностью. И достаточно контролирующих инстанций (от налоговой до ОБЭПа). Зачем создавать ещё одну?
Ладно бы, ещё предусмотрели доступ к гос.реестрам, который имеют нотариусы... :-k

А вот создание городских ассоциаций - вещь, думаю, полезная. Можно лоббировать интересы связанные с ускоренным документооборотом с БТИ, Земельными ресурсами. Разрабатывать и внедрять единую договорную базу и т.д. и т.п. Но это уже другая история...
Во-общем, пока не увижу плюсов, ИМХО:
- нет сертификации!
- нет лицензированию!
- нет Закону о риэлторской деятельности!

Сертификация, на мой взгляд, вопрос вторичный. Вначале необходимо разобраться: кто мы, как и куда.

Алексей Рыбалко писал(а):
Зачем нужна эта сертификация?
Самая хорошая реклама риэлтора - это "сарафанная молва", а не висящая бумажка в рамке на стене.

Сертификация - не гарантирует качества обслуживания клиентов.
Что даёт сертификация мне, как владельцу бизнеса: больше звонков, больше комиссии, больше клиентов??

Алексей Рыбалко писал(а):
Точно также несовсем понимаю тех, кто предлагает лицензировать риэлторскую деятельность. Что это даст клиенту? Что даст риэлтору? Да ничего... Риэлтору - головная боль и лишние затраты. Клиенту - абсолютно ничего. Случись что по вине риэлтора, всё равно наверняка суд будет говорить последнее слово. Ну дык, такой же выход есть и сейчас. Не хочет в суд - есть масса существующих контролирующих органов. Пусть просто обращаются не к "черным маклерам", а к зарегистрированным субъектам предпринимательства, делов то...
Только государству будет хорошо: дополнительная кормушка чиновникам и дополнительные средства в бюджет. В то время, когда надо стремится к уменьшению лицензионных видов деятельности, будем стремится к их увеличению?

Подпишусь под каждым словом!!!
Лицензирование - попытка создать кормушку, для узкого круга лиц - руководителей ассоциации!
Меня удивляет только одно: неужели взрослые люди, состоявшиеся бизнесмены НЕ ПОНИМАЮТ простой вещи:
как только они эту кормушку создадут, тут же какая-нибудь тЮлька подгребёт её под себя!
Поставит "своего" человека (чиновника), и поднимет стоимость этих лицензий до небес!!!
Посмотрите на все лицензированные бизнесы!!!
Водка, табак - каждый год увеличение акцызов - не хотите платить - ЗАБЕРЁМ ЛИЦЕНЗИЮ!!!
А история с игральным бизнесом - неужели ничему не научила???

Slava писал(а):
Лицензирование - попытка создать кормушку, для узкого круга лиц - руководителей ассоциации!

Лицензированием должно заниматься государство, а не общественные организации. Есть риск конфликта интересов.
Сертификация обязательно нужна и подтверждать ее необходимо минимум каждые два года. А вот сертификацией должны заниматься исключительно профильные организации, которые находятся (или должны находится) в авангарде риэлторской деятельности.