Заказчики vs Клиенты риэлторской услуги - кто они? 3 / 398

[Vic]

Повсеместно, крупные риэлторские компании, иже с ними частные риэлторы и агентства недвижимости семейного типа, продавая свои товар под названием "Риэлторская услуга" ведут речь о защите интересов своих клиентов. "Клиентам гарантируем...", "Клиент прав...", "Благодарные клиенты...", "Рекомендации наших клиентов ...." и прочее бла-бла-бла.

Но если формулировать вопрос правильно, то при оказание Риэлторской услуги , например собственнику, в договоренности присутствуют лишь две стороны - заказчик оплачивающий работу своего представителя и, собственно, тот самый исполнитель действующий в его материальных и юридических интересах. Но, согласитесь, что по факту проведения сделки возникает конечный, третий, потребитель их сотрудничества - это покупатель или арендатор недвижимости, и по сути дела, в результате профессионализма риэлтора и тесного взаимодействия со всеми участниками сделки, конечным успешным результатом сделки пользуются оба. При чем обе стороны должны быть довольны, и владелец - получая деньги за недвижимость по максимально возможной цене, и покупатель - получая желаемый объект с наименьшими расходами. Только в этом случае и возникают те самые рекомендации и отзывы от "Благодарные клиентов", и так называемая "справедливая комиссия".

Суть вопроса: является ли покупатели (и их агенты) НАШИМ КЛИЕНТОМ или НЕТ ?!
От сюда и отношение равное как к ЗАКАЗЧИКУ, или надо всех незаказчиков "мочить" прилюдно до кровавых соплей вместе с их контрагентами.

Тоже самое касается и владельцев, которые волею судьбы не успели или не могли заказать нашу услугу, и мы пришли к ним по поручению "Покупателя".
Пофилософствуем...

[NeoRealty]

Клиент - тот, кто купил услугу.
Остальные - не клиенты в этой сделке, хотя иногда ими становятся (подписав договор, естств).

Тут небольшое уточнение - при желании контрагента, работающего самостоятельно в данной сделке, обратиться к вам же за услугой считаю, что контрагента взять в качестве клиента можно только с согласования с первым клиентом.
Такие варианты у меня были. Сделки прошли в теплой, дружественной атмосфЭре... \

[Vic]

Клиент - тот, кто купил услугу.

Вот мне все ж кажется, что КЛИЕНТ, это тот кто ее получил то есть и покупатель и владец, а кто оплатил это все мероприятие - ЗАКАЗЧИК.

Остальные - не клиенты в этой сделке, хотя иногда ими становятся (подписав договор, естств).

двойная услуга - отменяется одназначно

Сделки прошли в теплой, дружественной атмосфЭре... \

О дружественности и веду речь.
Ведь если Покупатель, не ЗАКАЗЧИК услуги , в результате сделки не останется довольным всем процессом сделки (не объектом т.к он подходит и по цене тоже), начиная с переговоров и заканчивая передачей ключей, то своему знакомому, такому же покупателю, а возможно и владельцу коих большая часть!!, он вас не порекомендует, что б тот купил или продал через ВАС - ведь так?!