Информационные базы - убийцы рынка. Нужны ли они риэлторам?
61 / 6180
Все секреты рекламы квартир в интернете. Интернет технологии и программное обеспечение в риэлторском бизнесе. Реклама и Pr в недвижимости - обсуждение маркетинговых и рекламных технологий в газетах по недвижимости. Успешные кейсы рекламы недвижимости и услуг.
Тема навеяна активным обсуждением «Отделы аренды Москвы поставили в позу!!!», но чтобы не плодить бесконечные страницы топика, вынесена отдельно.
Проблема ЦИАНа, Виннера, равно как и всех аналогичных информационных систем активно обсуждалась на одном из заседаний КРАНа (Клуба руководителей агентств недвижимости). Источником обсуждения стала презентация на КРАНе проекта Мир Квартир, которая позиционируется как единая база РГР. Итогом обсуждения стал следующий логичный и простой вывод: ЛЮБАЯ информационная база, открытая с обеих сторон для граждан, является врагом риэлторского сообщества. УБИЙЦЕЙ РИЭЛТОРОВ
Для того, чтобы база стала другом Риэлтора, она должна быть закрыта для клиентов хотя бы с одной стороны, т.е. либо со стороны Вносителя информации, либо со стороны ее Получателя. Иными словами, есть два варианта базы, которая работала бы на благо РИЛТЕРОВ: 1. База, закрытая на внесение туда информации от частных лиц. Т.е. клиент сам не может разместить там свое предложение - для этого он должен обратиться в какую-то риэлторскую компанию, которая подписана на эту базу, и, соответственно, гарантировать ей комиссионные. При этом, клиент может видеть все предложения, но только с контактными координатами агентств, а не клиентов. 2. База, открытая на внесение туда информации частными лицами, но не позволяющая видеть в открытом доступе их координаты другим частным лицам - координаты самих "эмитентов объектов" доступны только риэлтерским компаниям, подписанным на эту базу. Для того, чтобы посмотреть какой-либо объект, клиент должен обратиться в любое агенство из списка компаний-подписчиков (все они обладают одинаковыми правами и информацией).
Те базы, которые сейчас активно обсуждаются – ЦИАН (для аренды), ВИННЕР (для продажи) и пр. начинали развиваться правильно – по первому пути. Именно поэтому мы когда-то имели возможность рассказывать клиентом про ту «базу», доступ к которой мы имеем, а они – нет, и нести это в качестве своего конкурентного преимущества. И эти информационные ресурсы были полезны нам, мы им платили деньги, и они развивались за наш счет.
По второму пути, насколько мне известно, никто не пошел, т.к. это путь более сложный, и требующий усилий не только информационного ресурса, а в первую очередь определенных правил игры на рынке, соответствующего уровня развития и культуры риэлтерского сообщества, и главное – контроля со стороны ассоциации риэлторов.
Соединение обоих «ограничений на доступ» в одном месте и рождает тот полноценный «мультилистинг», о котором все слышали, но никто не знает что это такое. Именно так и работает воспетая в кругах риэлторов американская система мультилистинга – есть единая база, в которую внести информацию может только риэлтерская компания, клиенты видят само предложение, но не видят координат эмитента объекта. Чтобы купить/арендовать этот объект они должны обратиться в любую риэлтерскую компанию, подключенную к системе. И тогда сделка фактически будет проводиться при участии двух агентств - в одно обратился эмитент объекта, другое выступило дистрибьютором объекта для потребителя. И, соответственно, комиссионные по сделке они разделят между собой в тех пропорциях, о которых они заранее договорились (эта договоренность – аферта от эмитента – фиксируется в момент размещения объекта в базе).
Существующие сейчас в Москве информационные системы, развиваясь на деньги риэлторов – своих подписчиков, в какой-то момент забыли об интересах тех, кто их кормил все это время – об интересах самих риэлторов, и открыли доступ к информации всем желающим, в т.ч. нашим клиентам. И теперь клиент все чаще задумывается о том, зачем ему риэлтор – ведь наша работа это информация + технологии сделок. И если информация становится общедоступна, то ценность риэлтора остается только в знании технологий.
Это уже привело к тому, что часто к риэлторам обращаются исключительно в самых сложных юридических случаях – т.е. по сути риэлторов переквалифицируют в юристов. И если при сделках купли-продажи клиенты не всегда сами берут на себя ответственность за проведение сделок, т.к. не понимают пока еще технологий до конца, то при проведении сделок по аренде квартир технология настолько проста (не надо собирать никаких документов, надо только подписать договор аренды), что многие клиенты делают сделки сами, пользуясь той информацией, которую получают в базах с открытым доступом.
Т.о. со временем информационные базы из наших партнеров превратились в наших врагов – теперь это УБИЙЦЫ РИЭЛТОРОВ. Их можно понять – их бизнес это «информационные технологии», и по сути им не важно, кто им заплатит деньги – клиенты или риэлторы. Нельзя их за это осуждать - но НАМ важно это понимать и действовать адекватно ситуации.
Здесь на форуме уже прозвучал призыв арендников сделать «свою закрытую базу», с контактами, недоступными для клиентов – и уже пошли отзывы о готовность компаний участвовать в развитии такого проекта своими деньгами. В этом случае вместо того, чтобы платить деньги тем, кто лишает нас нашей работы, усилия будут потрачены на наше общее благо – ЭТО ПРАВИЛЬНО.
СПЕШУ ВАС ОБРАДОВАТЬ – такая база уже создается. Как известно, в Москве создана альтернативная ассоциация риэлторов – Гильдия риэлторов Москвы, которая провозгласила своим главным лозунгом РЕАЛЬНУЮ ПОЛЕЗНОСТЬ для ее членов. Одним из тех сервисов, которые Гильдия создает и планирует развивать является система Мультилистинга в полном понимании этого слова.
Основные принципы системы будут такие: - Есть эмитенты объектов. Это те, кто предоставляют данные о конкретном объекте. - Все остальные компании, видят эту информацию по объекту, и по сути являются дистрибьюторами всех объектов в системе. - Клиент видит только информацию по объекту, но не может внести ее туда сам, а также не видит контакта собственника - Чтобы посмотреть объект клиент должен обратиться в любую риэлторскую компанию. Та, свяжется в компанией, представляющей собственника и организует просмотр и сделку. - По завершении сделки компания, представляющая собственника, поделится комиссионными в том объеме, в котором она ДОБРОВОЛЬНО была готова это сделать на момент размещения информации об объекте. Т.е. четкого распределения 50/50 или иного не предполагается, но понятно что компаний дистрибьютер заинтересована предлагать своим клиентам тею объекты эмитентов, по которым им обещана бОльшая комиссия.
Чтобы все это нормально работало (в т.ч. не было «кидков» на комиссионные) – такая система должна контролироваться общественной риэлторсокй организацией – Гильдией риэлторов Москвы. А чтобы не было конфликта интересов между информационщиками и риэлторами – такая система должна принадлежать ассоциации. Т.е. по сути самим риэлторам.
В настоящий момент предварительные правила работы такой системы уже разработаны, но в первом релизе она «затачивается» под долгие сделки – куплю продажу в первую очередь. Т.е. предусмотрена комплексная система взаимных гарантий, определенный документооборот, размещение строго «эксклюзивов» и пр. Понятно, что для арендников, коим важна в первую очередь оперативность, а не взаимообмен бумажками, потребуется для работы «лайт-версия» такой системы – т.е. минимум документов, максимум пользы и возможность оперативно вносить и получать информацию. Т.е. по сути такая лайт-версия для арендников будет похода на тот же ЦИАН, но только с более качественным интерфейсом (сори, если кого обидел, но как «информационная среда» эта база – далеко не великая) и закрытая для клиентов.
Вам не нужно тратить собственные деньги, время и усилия на разработку и внедрение такого продукта, а главное не нужно выступать консолидатором усилий разных компаний – эту функцию взяла на себя Гильдия, как та структура, которая призвана заботиться о благе риэлторов. И такая система появится в скором времени – ориентировочно в конце 1-го квартала 2010 года.
Сейчас в Гильдии идет активный набор членов – ВСЕ БУДУТ УСЛЫШАНЫ. Уже сейчас в Совете ГРМ есть компания, занимающаяся только арендой квартир в Москве. Если вы хотите направить свои усилия на СВОЕ и ОБЩЕЕ БЛАГО – вступайте в Гильдию, и участвуйте в разработке ТЗ на этот информационный продукт. А после этого – контролируйте его реализацию, внедрение и ИСПОЛЬЗУЙТЕ В СВОЕЙ РАБОТЕ.
Вступить в Гильдию просто – до НГ вступительный взнос составляет всего 5000 рублей (после НГ - 10 000). Минимальная ежемесячная плата за членство – 1000 рублей в месяц. Это все, что вам нужно, чтобы перестать платить ежемесячно деньги информационщикам, которые будут тратить их на то, чтобы убивать ваш бизнес. Ну а о таких мелочных преимуществах для членов Гильдии как «Свидетельство на стену», ПиАр компании и прочее – я молчу, т.к. основным должна стать РЕАЛЬНАЯ ПОЛЬЗА, а не эфимерное чувство гордости от принадлежности к риэлторской тусовке.
Сейчас сайт ГРМ внешняя ссылка только создается, но уже сейчас там можно ознакомиться с основными нормативными документами Гильдии, с правилами «Большой» системы мультилистинга и пр.
Гильдия ставит своей основной целью помощь именно малым и средним риэлторским компаниям, к категории которых в основном и относятся арендники. Именно поэтому ваши проблемы нам не безразличны – и мы понимаем, что проблема ЦИАНа, Винера и прочих будет только усугублять ситуацию на рынке, если мы, как единое риэлторское сообщество, не будем этому противостоять. Противостоять, создавая тот ИНФОРАМЦИОННЫЙ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ НУЖЕН НАМ.
Пустоту природа не терпит ... случится то, что должно случится ... любая база какая бы она не была никогда не заменит талант торговца ... а если человек самостоятельно продает свою недвижку не прибегая к услугам профессиональных торговцев - флаг ему в руки, это его право и пытаться обвинять в этом информационные базы бессмысленно, более того глупо.
или просто кто то завидует финансовым успехам Винера и Циана?
а риелторский бизнес основывается на умениях и талантах людей (рядовых риелторов) ... а торговля информацией это совсем другой бизнес ... ИМХО
✔Автоматизация риелтором работы в ВК по привлечению клиентов ➜ внешняя ссылка
ЛЮБАЯ информационная база, открытая с обеих сторон для граждан, является врагом риэлторского сообщества. УБИЙЦЕЙ РИЭЛТОРОВ
2Сергей А. Саяпин Риелторы не слоны, на которых земля стоит. А КРАН, РГР и прочее - не черепаха. Если развитие цивилизации начинает предъявлять к каким-то профессиям новые требования, либо вообще исключает их из широкого обихода, то это есть нормальный исторический процесс. Часто ли вы, ТС, и вы, коллеги, сталкиваетесь в повседневной жизни с шорником, сапожником, кузнецом, гончаром, лудильщиком? А ведь еще в 19 веке мои прабабушка и прадедушка, думается, вполне обыденно прибегали в повседневной жизни к услугам людям подобного рода занятий. Не так давно, 80-х и начале 90-х годов единственное, что обеспечивало заработок - информация. У меня она была а у клиента нет. И больше мне париться было не о чем. Вспомните, как предтечей всех инфопотоков в Мск было еженедельное, скромненькое и смешное (по сегодняшним временам ) приложение к "вечерке". А потом эти примитивные "Из рук в руки" и "Все для вас"... Да и все, кроме окучивания информации, ничем себе голову не забивали. У того же ныне крутейшего ИД "КоммерсантЪ" был маленький офис на Хорошевке, где сшибались чемоданами советские полтинники и сотки с клиентов за плюгавенькие брошюрки о бизнесе, примитивные консультации "специалистов широкого профиля " и игольчатые распечатки о вакансиях секретарш и делопроизводителей, которые выдавал скрытый от публики КОМПУТТЕР, аж сам 286 IBM. Все меняется в этом мире. Когда-то в 70-х годах мой отец написал и опубликовал статью, в которой сделал вывод о прямой зависимости темпов развития человеческого общества от скорости информационных потоков. Это я сейчас так пересказываю смысл, а тогда, помнится, у отца все это называлось какими-то иными словами, более соответствующими тому времени. Его за эту статью сильно ругали по партийной линии, что не учитывает классовую борьбу, роль идей Марксизма-Ленинизма и пр., и он, а я уже был старшеклассник, на кухне, подливая себе вина, мне объяснял логику своего видения. Чем быстрее движется поток новостей, говорил он, тем быстрее меняется лицо жизни. Мне это впоследствии часто вспоминалось, когда я наблюдал какие-то перемены вокруг себя, или определял свое отношение к чему-то происходящему и затрагивающему меня. Так что, не все большая доступность информации несет в себе угрозу существования риелторскому сообществу, а само сообщество в массе своей перестает соответствовать современным условиям и наивно пытается воспротивиться естественным процессам развития. Тут прошу не понимать так, что я говорю обо всех скопом, кто причисляет себя к этой профессии и работает на рынке недвижимости. У моей коллеги в Воронеже прекрасно по сделкам и она спокойно уезжает покататься по красивой европейской стране, не переживая, что завтра будет уныло и грустно в бизнесе. У нее уныло не будет. А другой, знакомый мне коллега, как я вчера узнал, за ноябрь провел три сделки на всю контору. Не знаю, сколько у него еще запасов хватит работать в убыток. Кто-то может соответствовать времени, а кто-то нет. Повторюсь, но это естественный исторический процесс. Можно переживать, что шайтан-арба бегает быстрее, чем хозяйская кобыла. А можно научиться водить машину и отправить кобылу на колбасу. Но, это я отвлекся. Пытаться принудить информационные реки обслуживать исключительно семейство карповых, обитающее в окрестных прудах, просто смешны. Не будет этого, сколько бы семейство карповых ни декларировало свою важность для едоков, для потребителей и вообще, для всего рыбного хозяйства страны. Надо трезво смотреть на сегодняшние реалии и думать, что можно предложить потребителю и где ты нужен сегодня, а где твое присутствие притянуто за уши. И о МЛС, 2Ильшат особенно. Основой, на которой вообще стало возможным в тех же Североамериканских Соединеных Штатах построение МЛС, есть уважение к собственности и правам пользования. Уважение, впитанное с материнским молоком. На этой основе и построено абсолютное принятие профессиональным сообществом регламента МЛС и правил общения, как между собой, так и с обществом и клиентами. Последний их президент, который попрал интересы собственности в интересах общества, был Франклин Делано Рузвельт, и то исключительно в целях выхода страны из Великой депрессии. Рузвельта уважают, как историческую личность, но второго такого избирать не спешат. Кстати, посмотрите, как мгновенно Барак Обама оброс кликухой "товарищ" и стал резко терять союзников в пластах среднего класса, когда он попытался подвинуть интересы собственности в целях проведения небольших реформ. У нас же МЛС невозможа. У нас нет общероссийской профессиональной организации участников рынка недвижимости. У нас есть горсть разнокалиберных объединений риелторозаводчиков. И у нас нет ни в основе общества, ни в основе государства уважения к правам собственности. Это неуважение пронизывает страну снизу до самого верха. Внизу агент инфу из конторской базы спи...дит, а наверху ЮКОС перераспределят и доктора в МЕЧЕЛ отправят. ..... Ладно, тут много ИСчо можно написать, но сыр нарезан, джем открыт и звякнул тостер. Тостер нас вообще возвращает в состояние животного обезьяна. Животное обезьяна тоже приучено учеными протягивать руку за едой после звонка.
Доренко: "Сегодня я не подготовился к передачи, поэтому будем говорить о семье Лужкова".
Сергей А. Саяпин Это смешно, уже 100 тысячные убийцы цианов с винерами, закрытая база никому не нужна. В ней не будет оборота информации, и потому она глупа и ничтожна. Циан-о-Винер не один день делался, а десятилетия фактически. И какой то сраный мирквартир ничего ему противопоставить не может кроме своей тупорылой беспомощьности. Перестаньте уже шашками махать, почему каждая новая "групировка" начинает свой жизненный путь с завладения ситуацией. Растраты своих сил на борьбу с "пасатижами и отвертками" вы кому то доказать хотите? Да вы не нужны никому! Вы никто и звать вас никак - вот ваша основная мысль должна быть, и как из этого бедствия выбраться. сделав очередную пародию на циан, вы только укрепите мнение о себе как о бездарностях. Я бы даже проще сказал что вы нужны только для РГР как активные активисты, и как способ привлечь еще несколько человек да и все.
очередной гон у нас IReal существует вроде как более 10 лет, вся база лежит на их сайте "волгаинфонет.ру", тем не менее нам это нисколько не мешает если мозгов не хватает, то не надо обвинять кого-то в своих неудачах
АН Дом на Волге внешняя ссылка Обмен, покупка, продажа квартир, коттеджей (8482) 50-70-70. Аренда квартир (8482) 53-61-47.
Виталий О и ты как и я решил отписаться Какой к чертям сиян, люд просто хочет баблища попытаться на этом срубить да и всего делов то. Только люд оной простой истины не понимает, что это делается совершенно не так как они хотят, ну просто диаметрально противоположные действия нужны, а еще очень много времени усилий и огромное количество нестандартных ходов. Тут же как обычно сводится мы к тому что есть очередные крутышки которые хотят взять на кукан московский рынок и показать всем кузькину мать. Да им тупо денег даже не хватит.
Виталий О и ты как и я решил отписаться Какой к чертям сиян, люд просто хочет баблища попытаться на этом срубить да и всего делов то. Только люд оной простой истины не понимает, что это делается совершенно не так как они хотят, ну просто диаметрально противоположные действия нужны, а еще очень много времени усилий и огромное количество нестандартных ходов. Тут же как обычно сводится мы к тому что есть очередные крутышки которые хотят взять на кукан московский рынок и показать всем кузькину мать. Да им тупо денег даже не хватит.
+1 в основе любой работающей базы лежит не членство в ней АН и участие, а агент-риэлтор-маклер.
Франчайзинг для АН и ИП (агентов): Федеральная Сеть Агентств Недвижимости, Федеральный Агент Недвижимости "ЭКСПЕРТ" внешняя ссылка
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя