Предоплата со стороны клиента на подбор. 81 / 7626

Мне кажется, что назрела тема предоплаты клиента, который желает снять квартиру.
Слишком много за последнее время соскоков, бесцельной нервотрёпки и тд.
Заключением договора и предоплатой в 10 000 р. можно уменьшить кол-во людей которые еще сами не знают, что хотят, тех кто ещё думает может быть кинуть и тд.
Да и в случае изменений ситуации у клиента останется хоть какая то компенсация за труды, потраченное время.
Что думаете коллеги?
з.ы. пока только предоплату берут лохотронщики, да пинком иногда.

Это может быть актуально, но есть некоторые нюансы.
К примеру, вы договариваетесь с клиентом о показе 5 квартир. Оговариваете то, какими они должны быть.
А если ты сам не сможешь найти то, что требует твой клиент? В таком случае работа не выполнена, и похорошему деньги бы вернуть. НО. По каким критериям оценивать то, насколько подходящие варианты ты подобрал? Можно конечно прописать очень подробно клиентскую заявку со всеми объективными параметрами квартиры, которые устроят клиента. А если клиент еще сам толком не знает что он хочет? Если квартира вроде бы и соответствует все параметрам, но клиенту не нравится по какимто субъективным причинам?
Другими словами, как обосновать возврат-невозврат предоплаты за невыполненную работу. С одной стороны ты сам можешь не суметь качественно исполнить заявку, с другой - это может быть недобросовестный соскок клиента.
Давно думаю об этой теме - в принципе люди готовы вносить предоплату, но пока вышеобозначенный вопрос не будет решен, ни о какой предоплате и речи быть не может. И еще один существенный момент - подобная схема возможно ТОЛЬКО при продаже услуги подбора. Когда человек явно осознает, где ты можешь искать. Когда он понимает, что может сэкономить на комиссах, найдя сам. Только тогда, когда он реально понимает, за что он платит, возможно предоплата.

Вопрос с предоплатой возникает наверное у каждого агента в "голодные" времена- работаешь, тратишь время, нервы, деньги за проезд- а отдачи нет. Я хоть не работаю по подбору квартир(только по рекомендации), но к этому вопросу подходил так бы: сначала обсудил бы с клиентов все нюансы(очень часто клиент сам не знает чего хочет- район, цена и даже количество комнат). На этом этапе ничего не говоря про предоплату- может только отпугнуть клиента. Теперь, если находится квартира по заданным параметрам, но клиент ее все равно не снимает- то это либо не клиент, и с ним нужно расстаться, либо он в чем-то сомневается(не понятно в чем) и агент не может его уговорить снять эту квартиру. В таком случае можно уже говорить о предоплате, делая упор в разговоре на то, что колоссальная работа проделана, а результата по вине клиента нет. 10000 рублей многова-то, но по 300-400рублей за каждый показ+ 300-400 рублей за 5 вероятных показов взять можно, то есть максимум 3-5 тысяч. Не стоит волноваться, что этот клиент через вас не снимет квартиру, хотя предоплату он уже внес. Причина в том, что клиент платит по факту, и в данном случае он вам дает предоплату именно по факту просмотренных квартир.
Еще есть вариант, что клиенту вообще ничего не нравиться- то с ним можно поступить точно также как написано выше, с одной лишь оговоркой- возникает очень большая вероятность того, что клиент- не клиент или с самого начала вы друг друга не понили и клиенту нужет по параментрам другой вариант.

alexey moskva писал(а):
Вопрос с предоплатой возникает наверное у каждого агента в "голодные" времена- работаешь, тратишь время, нервы, деньги за проезд- а отдачи нет

Вопрос не голодных времен. Как раз таки голодные агенты никогда не задумаются о предоплате и еще и комиссы свои скидывать будут.
О предоплате думают те, кто свое время ценит и не хочет на туристов и различных недоклиентов тратить его вхолостую. Об этом могут говорить лишь те, кто может позволить себе выбирать клиентов.
Плата за показ имхо зло. Ибо можно умышленно выкатывать по помойкам, принимая заранее неисполнимую заявку, и брать за показы. 3-4 помойки в день показать труда не составит.

Голодные времена и голодные агенты- это разные понятия, они конечно пересекаются, но не более того. Так например, агент может быть совсем не голоден втечении года, а 2-3 месяца в год сделок мало. Профессионализм агента как раз и заключается в том, чтобы в голодный период заработать как можно больше. И предоплата как раз один из видов заработка. Остается понять сколько и в какой период обращения клиента поднимать вопрос о предоплате. Я предложил свой вариант, очень интересно услышать варианты коллег.

Если работать по схеме с предоплатой, то работать по ней всегда. Или никогда.
А голодный агент возникает не от голодных времен, о от собственного скудоумия лишь. И пока одни думают о предоплате как о способе фиксации и увеличения своих заработков, другие - о том, чтобы до сделки кусок комиссов вырвать, ибо дети голодные.

Работать "всегда" по одной схеме не правильно. Это тоже самое, что работать всегда только за 100%, или работать всегда только с определенным районом или определенной ценовой категорией. Нужно расширять способы возможного заработка.

Раньше "просмотровые" брал каждый второй агент. И никого это не напрягало. Я, к примеру, не брал, но часть клиентов сами предлагали.

Нет, конечно же правильно работать со всеми по разной цене - готов платить 100% - плати 100%. Готов платить 50% - плати 50%. А пока нет клиентов на 100%, можно и за меньшие деньги поработать. А то щас хрен дожьдешься ведь тех, кто платит 100. Так чтоб не голодать, можно и за хлебушек :lol:

"Раньше" уже к сегодняшнему состоянию рынка не припишешь. Раньше квартиры по 20-25 тысяч не стоили(или примерно 700-800$). Хотя интересно другое:"Какую сумму промотровых брали по отношению к стоимости проезда и общей комиссией?"