Генеральная доверенность 5 / 804

Здравствуйте Уважаемые форумчане)
Обращаюсь к вам за советом.
В недвижимости работаю совсем недавно, поэтому опыта мало.
Расскажу кратко:
Продаю комнату, собственниками которой являются 2 человека - мать и сын. Сын в данный момент служит в Армии. Мне сказали что потребуется ген.доверенность от сына, которая составляется у нотариуса, для продажи комнаты. Сообщив об этом матери сына, она не особо подорвалась за доверенностью, а сначала позвонила в воинскую часть, где служит её сын и попросила что бы ей выслали эту доверенность, на что ей дали добро и прислали эту доверенность с печатью воинской части. Наступил день сделки и конечно же эта доверенность у нас не прошла

(
Может кто-нибудь уже сталкивался с этим?
Как выйти из положения?
Причем эту ген.довереность нужно сделать до 10 января,т.к. у покупателя ипотека!

А банк доверенность заверенная ком. части устроила???

а мы банку про ген.доверенность ни чего не говорили..
поэтому так прокатило...
там мать за сына расписалась и их всё устроило.

Во как у вас все играючи просто...
Интересно, что за банк?

ВТБ24