Что такое "посредник" - давайте обсудим 320 / 18611

В обществе распространено мнение "посредник - это безусловно плохо».
Очень часто можно услышать, что посредники – это лишнее звено в любом деле. От них только лишние проблемы. От них надо избавляться. Это кровососы, тунеядцы, которые берут деньги непонятно за что, пользуясь неосведомленностью и некомпетентностью простого человека. Обманывают, естественно.

Очень часто риэлторы попадают под эту раздачу. И некоторые даже начали сами говорить – мы не посредники, мы нечто другое.

Так вот – я хочу высказать мысль, что происходит подмена понятий и большущая ошибка. На самом деле, «посредничество» - это естественное, необходимое и вездесущее проявление участия человека в любом процессе.

Осмелюсь утверждать, что любая деятельность человека является ни чем иным, как посреднической деятельностью между чем-то и чем-то (между кем-то и кем-то)

Не важно, что именно делает человек, какую работу работает – он посредник. Торговец, коммивояжер, ученый, инженер, артист, рабочий на любом производстве - это все посредники.

В любом деле, если одному человеку требуется решение какой-либо задачи, и он ее сам лично не может решить – то тот, с чьей помощью решается задача – посредник.
Все, кто получает деньги за свою деятельность - посредники.

Рассмотрим пример, и попробуем задать сакраментальный вопрос «за что платить?»
Рабочий-землекоп – вот профессия, про которую вроде бы никто и никогда не сможет сказать, что человек ни за что получает деньги. Выкопал траншею от забора и до обеда – получи столько-то тугриков.
И явным издевательством будет вроде бы звучать соображение, что землекоп на самом деле является посредником – «между лопатой и землей». Смешно?

А если сказать вот так – «между заказчиком и результатом работы»?
Не так смешно?
– ведь вместо землекопов можно поставить экскаватор, который избавит заказчика от этих упырей, которые делают намного меньше, а «едят-пьют-хотят зарплаты» намного больше, чем затраты на экскаватор с одним экскаваторщиком.

«За что платить?»

В данном случае очень легко можно просчитать разницу в эффективности – когда с помощью посредников (землекопов с лопатой) дешевле и быстрее можно сделать работу, а когда с помощью «механической лопаты».
Яму в огороде выкопать, даже большую – проще и дешевле пригласить несколько человек. А разработать карьер с помощью человеков с лопатой будет гораздо дороже, нежели экскаватором.
(Конечно, машинист экскаватора тоже посредник, но ртов в цепочке меньше. Самое главное обвинение в "посредничестве" обычно - "лишние звенья в цепи".)

Мораль примерно такая: есть посредники хорошие (с которыми выгодно), и есть плохие – которые являются лишним затратным звеном.
Но посредник – это естественно. Разница лишь в эффективности.

В одном советском фильме был рассказ о работе бригады строителей, которая занималась сносом домов. Артист Борислав Брондуков играл рабочего из этой бригады, у которого был талант - находить точку на фасаде дома, при попадании тарана в которую, дом рассыпался с одного удара.
Если кто видел, вспомнит - он потихоньку выстукивал стену, и когда находил это место - рисовал круг. Ясно было, что этот человек уникален, в других бригадах делалось все по-другому - металлическая бульба долго-долго била по дому, для того, чтобы он окончательно развалился.
Вспомните, например, начало фильма "Покровские ворота".

А теперь представим реалии того времени. На каждую работу есть нормативы - снос дома такой-то площади и этажности должен длится столько-то часов. Под этот норматив расчитывается все остальные показатели - топливо для трактора, зарплата всей бригады на это время работы и т.д.
Что же получается - если этакий "талант" есть в какой-то одной бригаде, то эта бригада может экономить кучу ресурсов, и соответственно, может обогатиться за счет государства?
Непорядок!

Если эта мысль дойдет до начальства, то возможны два варианта развития событий:
- или надо наказать участников этой бригады за нетрудовой доход,
- или пересчитать нормативы для всех аналогичных бригад на просторах большого СССРа.
Второй вариант опасен и непредскауем - не во всех бригадах найдутся такие спецы. Проще прижать к ногтю конкретного "таланта".

Теперь вернемся в наши времена.
Представим такую ситуацию - одну и ту же работу выполняют разные люди. Эта работа имеет устоявшуюся стоимость, и определенную длительность.
Но вот кто-то, проявив смекалку, придумывает какую-то фишку - теперь у него на эту работу уходит гораздо меньше времени и ресурсов.

Реакция заказчика, когда до него доходит, что исполнитель сделал работу сильно не напрягшись - "за что платить?".

На форуме много раз вспоминалась история про академика Петра Капицу, который починил станок одним ударом кувалды.
История про героя Борислава Брондукова из той же серии, только многим "простым" людям пример академика ничего не доказывает. Что академик, что маклер - люди "умственного" труда.
А вот рабочий из строительной бригады - это другое.

И наверняка, те кто сталкивался со строительными и ремонтными бригадами, очень много могут неприятного рассказать. Однако ж претензии к посредникам от продаж "на три этажа" выше звучат.

Почему бы?

Вот фрагмент из книги Р.Лукича "Управление отделом продаж".
"..все отделы укомплектованы и "на фирме все в порядке". В бухгалтерии, естественно, работает 25 человек, все они нужны и необходимы, у каждого есть должностная инструкция и т.п. То же самое и в других отделах. И только в отделе продаж - три человека, и конечно же, это бездельники. И что за картина у нас вырисовывается? Вся компания понимает, чем занимаются "нормальные" отделы, а "сбыт" у нас на особом положении."

Проблема всеобщая..

izumrud писал(а):
Мораль примерно такая: есть посредники хорошие (с которыми выгодно), и есть плохие – которые являются лишним затратным звеном.
Но посредник – это естественно. Разница лишь в эффективности.

Но ведь ни один естественный процесс никогда не будет иметь лишнего звена в цепочке посредников.
Как только надобность в каком-то звене отпадает, этот посредник исчезает.
И на пустом месте без экономической (или иной) целесообразности он не возникнет.

Кирилл писал(а):
Но ведь ни один естественный процесс никогда не будет иметь лишнего звена в цепочке посредников.
Как только надобность в каком-то звене отпадает, этот посредник исчезает.
И на пустом месте без экономической (или иной) целесообразности он не возникнет.

Естественно

izumrud, посредничество - вопрос философский.

izumrud писал(а):
Теперь вернемся в наши времена.
....
Проблема всеобщая..

И в чем собственно проблема?
Если есть место, то посредник возникает (ну от "себестоимости" до "цены продажи" по рынку). Нету - не возникает....
Тысяча книжек написана по этому поводу.....

явно статью готовите. написано интересно. Но... кое что лишнее, а кое что скомкано. Пост про Капицу и простукивание стены - можно капитально сократить или выбросить. Концовка скомкана. Статья рассчитана явно не на риелторов на потенциальных клиентов и это есть хорошо.
С посылом, выводами и сравнениями - не согласен, но не суть. Важно, что сии посылы не возымеют действия на обывателя-клиента. Лучше давать неправду, но более правдоподобную (на этот счет есть мысли).
Да и еще. Здесь (для риелторов) Вы все правильно изложили, не выпячивая себя из груды тунеядцев-жуликов (ваших конкурентов), ибо заклюют. Для конечного потребителя стоило бы указать, сколько опасностей таит в себе обращение к непроверенным риелторам и указать, почему именно с вами таких проблем не будет.
Такое мое ИМХО. А это мнение вашего потенциального клиента, со своими заморочками в голове.