Уверенность, знания и позиционирование себя. 27 / 1421

Эффект Данинга-Крюгера.

Полная формулировка эффекта звучит так: «Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации».

Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства.

Таким образом эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях.

Отправной точкой своих исследования Даннинг и Крюгер назвали знаменитые высказывания Чарльза Дарвина:
«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»
и Бертрана Рассела:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности.»

В жизни не раз наблюдала, как менее компетентный сотрудник упорно доказывает свою точку зрения, тогда как более компетентный готов рассмотреть разные варианты, в том числе и тот, что он может быть в чём-то и не прав.
И иногда это действительно парадоксальным образом действует на клиентов. Первый воспринимается, как более профессиональный, уверенный в себе человек. Тогда как второй, в момент размышлений и сомнений, выглядит не очень.

Я не противопоставляю в теме уверенность и знания, я понимаю, что настоящий профессионал обладает и знаниями и уверенностью при ответе на подавляющее большинство вопросов.
Но если вы не знаете что-то точно, вы так и говорите, что не знаете это, но можете узнать? Или с уверенностью выдвигаете свою версию и её отстаиваете?
А как поступают ваши сотрудники?

Я вот признаюсь, что я чего-то не знаю.

Ольга Соколова писал(а):
Эффект Данинга-Крюгера.

Эффект Данинга-Крюгера - 1999 год.

"Я знаю, что ничего не знаю" - Сократ?

Ещё со школы попадалась такая картинка-модель:
Цитата:
"Процесс познания можно наглядно изобразить в виде расширяющегося круга знания (такой способ придумали еще древние греки). Вне этого круга лежит область незнания, а окружность является границей между знанием и незнанием.Парадокс состоит в том, что чем большим объемом знаний обладает человек (чем шире круг знаний), тем больше он ощущает недостаток знаний (тем больше граница нашего незнания. мерой которого в этой модели является длина окружности)."

*** писал(а):
чем большим объемом знаний обладает человек (чем шире круг знаний), тем больше он ощущает недостаток знаний

+ много)))
Сразу скажу, я крайне неуверенный Человек, но жуть какой уверенный Специалист.

Оль, классная Тема!
:co_ol:

Ольга Соколова писал(а):
Эффект Данинга-Крюгера.

Таким образом эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях.

Отправной точкой своих исследования Даннинг и Крюгер назвали знаменитые высказывания Чарльза Дарвина:
«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»
и Бертрана Рассела:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности.»

В народе об этом проще говорят:
Пустой колос голову высоко держит.
и
Пустые ведра гремят громче. :lol:

Темка, правда - вещч! :co_ol:

*** писал(а):
Эффект Данинга-Крюгера - 1999 год.

"Я знаю, что ничего не знаю" - Сократ?

Вот с Сократом мне более-менее ясно.

Также ясно то, что человек уверенно говорящий всякую чушь, в т.ч. некорректно дающий профессиональную информацию, непрофессионалами воспринимается очень даже хорошо. И его слова не ставятся под сомнение несведущими в деле клиентами.

В тренерах подчас прослеживается зависимость: чем меньше практики по сделкам, тем больше НЛП в обучении.

Еще учась в школе заметила одну вещь: был в нашем классе парень

Ольга Соколова писал(а):
уверенно говорящий всякую чушь

когда его вызывали к доске, дух захватывало: знает пару слов из заданного материала, а вывернет все так, что учитель за него основное все расскажет, он только повторяет стоит, кучу встречных вопросов задает. И создавалось впечатление вполне грамотного ответа. Получает молодец молодцом хорошую отметку. Никогда не сказал, что не готов к уроку и чего то не знает.

Ольга Соколова писал(а):
Также ясно то, что человек уверенно говорящий всякую чушь, в т.ч. некорректно дающий профессиональную информацию, непрофессионалами воспринимается очень даже хорошо. И его слова не ставятся под сомнение несведущими в деле клиентами.

Ага.

Но стоит ли этому учиться? :du_ma_et:

Алешкина Виктория писал(а):
Еще учась в школе заметила одну вещь: был в нашем классе парень
Ольга Соколова писал(а):
уверенно говорящий всякую чушь
когда его вызывали к доске, дух захватывало: знает пару слов из заданного материала, а вывернет все так, что учитель за него основное все расскажет, он только повторяет стоит, кучу встречных вопросов задает. И создавалось впечатление вполне грамотного ответа. Получает молодец молодцом хорошую отметку. Никогда не сказал, что не готов к уроку и чего то не знает.

Всегда надо соблюдать баланс. Производить впечатление уверенностью, подвешенным языком - есть отдельный навык, ему надо учиться, оно не помешает никому - ни бездарю ни профи.

Это оставшись наедине можно порефлексировать на тему своего невежества, в том числе, а на публике надо играть, пока играется.

Ольга Соколова писал(а):
Но если вы не знаете что-то точно, вы так и говорите, что не знаете это, но можете узнать? Или с уверенностью выдвигаете свою версию и её отстаиваете?

При незнании получу паузу любым доступным способом и откорректируюсь по спорному или не однозачному моменту - нужно видеть, куда плывешь. А если будет нужно, то и при знании предмета могу утверждать обратное, и глазами хлопать от незнания или восторга от знаний то же могу. Как надо так и будет)) :hi_hi_hi:

А вообще "не знаю" - это не ответ и не вопрос. Это "в принципе по фиг". :nez-nayu:

Есть же в мире и много вещей, которые в принципе по фиг.