Про "закат " классических АН. 265 / 10205

Бизнес без мишуры! Или риэлтерские будни без вуали!

Не много о себе любимом и от части с ответом на вопрос почему себе такое позволяю….
Пришел я в риэлтерский бизнес в 2001 году. Миэль - Останкино, загородная недвижимость, директор Яхонтов Володя. В 2003 году я единственный в МИЭЛе подал заявление для включения меня в резерв руководящего состава. Обычно руководители своих подопечных направляли сами. И О ЧУДО – приняли (хотя и настоятельно рекомендовали заявление забрать). Риэлтерские будни, обучение в резерве руководителей, экзамены на 5+. НО…. не подходил я для руководящей должности – излишне амбициозен с минимальной лояльностью к бренду. Прошло несколько лет и на меня обратила внимание Жанна Щербакова. И дала старт мне как руководителю. Вот тебе кабинет, вот тебе моя рука и начинай! Вот такой наказ я и получил. Все с НУЛЯ. Набор, обучение, падения, ошибки, вставания, снова падения и снова вставания. ПОЛУЧИЛОСЬ. Благодаря Илона Лютц прошел такое количество профессионального обучения, что на департамент хватит, за что ОГРОМНАЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ благодарность ей. А когда решил пройти обучение и получить сертификат CCIM, снова по рекомендации Элоны, пришел за помощью к Куликову Г.Л. – мол помоги, сложно мне финансово осилить это обучение! Мол все равно на тебя работаю. Отработаю! Отдам сполна! Угадайте ответ – МНЕ ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ НУЖНЫ! ……. Все равно я прошел это обучение, инвестировав в себя! Ни дня не жалею! ………….2015 – ухожу из МИЭЛЯ всем коллективом ОСТОЖЕНКИ и за мной приходит конец родному брокериджу! Ну про себя, наверное, хватит.
Позволяю потому, что прошел весь путь от стажера и до руководителя! Позволяю потому, что уже три года веду свой собственный бизнес! И не где-то, а по-прежнему НА ОСТОЖЕНКЕ И В ОСТОЖЕНКЕ!
ВСЕ ЧТО СКАЖУ НИЖЕ - ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО!
Внутренняя логистика любого агентства выглядит довольно просто – Директор – Руководители подразделений(департаментов/офисов/групп). Блок юридического сопровождения. Блок менеджеров с различным функционалом. Блок системщиков/программистов/кол центров. Безопасники. Соответсвенно масштабируемость либо в плюс либо в минус. НАДСТРОЙКА АБСОЛЮТНО НЕ ПРОИЗВОДЯЩАЯ! И это все обслуживают и кормят АГЕНТЫ! Иногда существует CRM – которую как правило ненавидят агенты, так как она создана не в помощь им, а в помощь руководителям контролировать агентов. Мотивационные рычаги руководителя лежат исключительно в рамках либо личной харизмы и его профессионализма, либо в рамках «кто сможет заплатить большую комиссию». ПРО ЧТО ЭТО ВСЕ??? Про то что ни одна компания не является генератором нужного агентам ресурса – КЛИЕНТОВ! Это прекратилось лет 10 назад, когда перестали вкачивать миллионы в имидж. Любая компания не ресурсная не производящая!
Заменить это все пытаются приглашением в компании чудо тренеров! Организацией школ! Обучением! Хантингом целых коллективов путем «посулили» им большую комиссию. Красивыми картинками совещаний и праздников. И ЗДЕСЬ, НАВЕРНОЕ, ТОЖЕ ХВАТИТ!!!
И ВСЕ ЧТО НАПИСАНО ВЫШЕ, К СОЖАЛЕНИЮ, ПРАВДА! Подтверждением тому пост Борис Малютин – «Средняя текучесть агентов в агентствах недвижимости - 220% в год»!!
Один уникальный руководитель, несколько месяцев назад, дал интересный пост – «Я ВЫГНАЛА 80% СОТРУДНИКОВ – БЕЗДЕЛЬНИКИ!», и на вопрос аудитории «а что планируешь делать?» она ответила «буду набирать новых и учить» …… Выводы делайте сами о перспективах ее бизнеса. Все школы и классические формы агентств – есть отличный механизм пополнения армии ЧМАКОВ!!!! Потому что, единственное что может ДАТЬ сегодняшнее агентство – это чуточку начальных знаний! И ВСЕ! Зато ЗАБРАТЬ - свободу путем тотального контроля (уникальные симкарты одно из ноу-хау ряда агентств)! Руководители всерьез проводят диспуты на тему "как сделать так , что бы не было левых сделок"! Вместо того что бы подумать как сделать так, что бы их было не выгодно проводить! НЕ ВЫГОДНО! ИЛИ БОЛЕЕ ТОГО - ТАКОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС В КОТОРОМ ПРОСТО НЕТ ТАКИХ СДЕЛОК! ЕСТЬ ПРОСТО СДЕЛКИ!
Посмотрите на все то, что появилось на рынке – смарт агент и его подобия, н- маркет, бест-новострой и множество других интернет проектов. Появились целые «digital - агентства». И к ним сразу побежали целыми офисами. Почему побежали? Сервис, которого никогда не получишь в классическом агентстве! Однако – кто знает экономику бизнес-процесса агентства недвижимости (а знания о ней имеют не более 30-40 руководителей на сегодняшнем рынке), поймут на сколько шаги перешедших туда с целыми офисами руководителей похожи (или не похожи по будущим итогам) с последствиями того, что в итоге получили большинство офисов, покинувших МИЭЛЬ и перешедших в ……. (к примеру офис Анатолия Фундобного и не только) ……..
НАВЕРНОЕ, И ПО ЭТОМУ БЛОКУ ХВАТИТ....
ПОРА ЗАКАНЧИВАТЬ!
ВСЯ правда на поверхности:
1. Понять, что единственное производящее звено – АГЕНТ
2. Отдать агенту весь его заработок и помочь ему его преумножать
3. Дать агенту максимально возможный сервис для его работы
4. Перестроить весь бизнес-процесс компании с «потребительского формата» в формат ПРОИЗВОДЯЩИЙ!!!!
5. Минимизация затрат путем сокращения потребительской надстройки
6. Сближение с клиентом через онлайн технологии
7. Стать наконец партнером агенту а не старым доильным аппаратом....

И еще! МОЙ собственный ответ на вопрос о том, что ждет риэлтерский бизнес!
Риэлтерский бизнес на сегодняшний день состоит из двух векторов – бизнес тех кто руководит риэлтерскими структурами и бизнес тех, кто сам АГЕНТ. Бизнес тех кто руководит зависит от тех решений, которые примут руководители своих бизнесов. А бизнес АГЕНТОВ – выживут только те, кто примут решения перестать что-то ЛОБАТЬ на коленке, а объединятся в сообщества, риэлтерские центры, которые для них станут КОВЧЕГОМ – ПАРТНЕРОМ! И в таких центрах не понадобятся тренера, ни дня не евшие хлеб риэлтора. Среди нас будут уникальные специалисты (позволю предположить - г-жа Улицкая, г-жа Тамарина, г-н Свиридов, г-жа Карамзина, г-н Поздняков) и много много уникальных и достойных профессионалов.
Мы ОСТОЖЕНКА ЦЕНТР прошли трансформацию! Мы идем в будущее! Все больше и больше с каждым днем Агенты понимают перспективность нашего пути и это видно по нашему увеличению! Убейте свой страх, выйдите из зоны комфорта! Сотрите привычки к старому не работающему! Сделайте шаг! Позвоните любому сотруднику Остоженки и уточните у него что и как и спросите как ему! Мы индивидуально подойдем к каждому и каждой ситуации! Здесь нет подвохов и недосказанности! Мы ждем вас!
И ЕЩЕ КОЛЛЕГИ! ЕСЛИ Я ХОТЬ ЧУТОЧКУ ЗАДЕЛ СВОИМ ПОСТОМ ВАС - СДЕЛАЙТЕ РЕПОСТ! ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЭТО ПРОЧИТАТЬ МАКСИМАЛЬНОМУ КОЛИЧЕСТВУ ЛЮДЕЙ! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!
(пост Сергея Селкина)

Судорожные попытки не утонуть. Не знаю....Всем бывшим экспертам , ныне ЧМ , действительно не нужны НИКАКИЕ структуры в виде АН. Всё есть.

при этом 95% агентов до сих пор не научились сбрасывать планировки в вотсап.

да на фиг вы нуж ны

19.04.18, 11:41
Мелкопоместный дворянин писал(а):
при этом 95% агентов до сих пор не научились сбрасывать планировки в вотсап.

))
Это где Вы таких находите ? Все ж-таки не так часто оные персоны с допотопным кнопочным телефоном встречаются.
У меня - пара штук в год.

19.04.18, 11:45
Людмила Воронина писал(а):

19.04.18, 11:41
Мелкопоместный дворянин писал(а):
при этом 95% агентов до сих пор не научились сбрасывать планировки в вотсап.
))
Это где Вы таких находите ? Все ж-таки не так часто оные персоны с допотопным кнопочным телефоном встречаются.
У меня - пара штук в год.

среди вас, где ж еще. один сегодня предложил проехать за бетонку и посмотреть. замечательный план на единственный выходной.

GreetS

19.04.18, 11:38
Людмила Воронина писал(а):
(уникальные симкарты одно из ноу-хау ряда агентств)!

Это те сим-карты что раздали агентам в АН? Но в чем их уникальность? Большинство из тех, кого я знаю просто носят в сумке второй простенький телефон в который вставлена эта симка. На него они принимают рекламные звонки, и делают исходящие звонки по работе. А основной телефон и свой основной тел. номер у них все равно остался прежним.

Клиент измельчал, сделки свыше 10 млн. - редкость, поэтому классические АН - как динозавры, а ЧМ - как шустрые млекопитающие, которые пришли им на смену и свели в могилу.
Н у и Домклик вдобавок.

19.04.18, 11:41
Мелкопоместный дворянин писал(а):
при этом 95% агентов до сих пор не научились сбрасывать планировки в вотсап.

Воцап не у всех клиентов есть в телефонах.У риэлторов кстати тоже не у всех он есть.

19.04.18, 11:51
GreetS писал(а):

19.04.18, 11:41
Мелкопоместный дворянин писал(а):
при этом 95% агентов до сих пор не научились сбрасывать планировки в вотсап.
Воцап не у всех клиентов есть в телефонах.У риэлторов кстати тоже не у всех он есть.

ну раз я просил, значит у меня есть.

хлеороб растит хлеб, без него никак, но он его не мелет в муку, он не месит тесто, не печет и не продает в магазине у дома