Консультация. 22 / 761

Прикол.

Звонок..
Добрый день.
Мне вас порекомендовали как супер пупер крутого специалиста, я квартиру хочу продать.
Я. Добрый день.
Дама рассказывает о квартире, она под залогом банка, кроме того там использовали мат капитал, короче целый букет проблем.
Я с ней общаюсь, параллельно открываю компьютер и вижу как эту квартиру рекламирует какой-то риэлтор.
Я спрашиваю даму, вы с кем-то уже работаете?
Она.. Да, я работаю с агентом, он сын друга моей подруги, очень хороший, но совсем не опытный. Но очень хороший. Я с ним буду работать.

Потом мне говорит, а можно он вам позвонит и вы ему расскажите, что ему надо будет делать? Он совсем в этом всем не разбирается, у него опыта совсем нет, но он очень хороший, он ведь сын какого там общего знакомого.
Я чуть со стула не упал..
Говорю, с какой стати?
Она. Ну у вас же первичная консультация бесплатно, вот вы его и проконсультируйте, что ему с моей квартирой надо делать, вам жалко что-ли?
Я с ней попрощался, более того, достаточно вежливо.
Простота хуже воровства? Или просто люди берега попутали?
Точно не понял. Таких диалогов ещё не было.

Изредка бывает, что звонящий выливает в монологе текст своей проблемы не затыкаясь, не отвечая на вопросы, а в начале даже не представился. Минут через 5-10 уже совершенно не хочется знакомится с его проблемой.

- Вам нужна платная консультация или дружеский совет?
- Дружеский совет
- Обратитесь за платной консультацией

Агент Джей,
-А что сказал ваш агент на платной консультации?

Yaroslav,
Просто по незнанию. Никакого греха за ней не вижу.
Вы, как человек работающий с людьми (с людьми в первую очередь, и только потом с недвижимостью) могли бы разрулить ситуацию и объяснить, что как и почем.

29.03.23, 09:50
bhr писал(а):
могли бы разрулить ситуацию

Желание этого есть на первом десятке "консультаций" переубедить. Потом просто уже понимаешь, что не всегда возможно перешибить уверенность в том, что агент сидит себе в государственной справочной и ему капает зарплата за распитие чая на рабочем месте и премия за выездные встречи

29.03.23, 10:00
Юрий Яцкевич писал(а):

29.03.23, 09:50
bhr писал(а):
могли бы разрулить ситуацию
Желание этого есть на первом десятке "консультаций" переубедить. Потом просто уже понимаешь, что не всегда возможно перешибить уверенность в том, что агент сидит себе в государственной справочной и ему капает зарплата за распитие чая на рабочем месте и премия за выездные встречи

Тем более с опытом работы с такими людьми. У меня бы выработался скрипт, набор аналогий, чтоб представить клиенту его же в его глазах. По поводу поедания времени, тут только терпения набираться и тратить, тратить, тратить. Нету времени, перенести беседу на попозже. "Простите, у меня параллельный звонок, не могу столько времени уделить, позвоните попозже". Клиент сам соберётся, запишет вопросы на бумажку, перезвонит.

Да это просто охреневшая тварь под видом божьего одуванчика. Вытягивают информацию, выведывают - взамен ноль !

29.03.23, 12:16
eugen писал(а):
Да это просто охреневшая тварь под видом божьего одуванчика. Вытягивают информацию, выведывают - взамен ноль !

Это потенциальный клиент. При правильной обработке.

29.03.23, 12:30
bhr писал(а):

29.03.23, 12:16
eugen писал(а):
Да это просто охреневшая тварь под видом божьего одуванчика. Вытягивают информацию, выведывают - взамен ноль !
Это потенциальный клиент. При правильной обработке.

Был бы телефон в подписи, давно бы этих клиентов дальше передавал, но Вы и дальше продолжаете программистом притворяться