Франчайзинговые системы Америки: чему нас может поучить дядя Сэм? 14 / 6186

[Svetlana Stolyarova]

Уважаемая Светлана!Не могли бы Вы в рамках форума рассказать об основных франчайзинговых системах Америки и о моделях штатовского франчайзингового бизнеса.

Особенно интересует бизнес-процессы, внутренняя и внешняя финансовая модель, маркетинговая,кадровая и рекламная политика.

Какова стоимость франшиз?

Франчайзинг - явление новое для России, и сегодня достаточно сильно отличатся от того, что под этим термином понимают за рубежом, и охватывает далеко не все отрасли, но по мере его развития и получения все большего опыта по разным направлениям, франчайзинг распространится везде и повсюду.

Буду очень благодарен за ответ.

Вопрос о франчайзинге в американской индустрии недвижимости - и мировой тоже, по мере распространения американских франшиз по всему миру, вот и до России уже добрались - тема глубокая и важная.
Почему независимые риэлторские компании упорно - и не бесплатно! - присоединяются к различным франчайзинговым группам, почему "разводятся" с полигамными франчайзорами и снова "женятся" на новых? Что за надежды питают в этом небескорыстном браке? Мало им, что ли профессиональных объединений типа Ассоциаций Риэлторов или МЛС? Почему хочется прислониться к чужой бизнес модели и носить чужое имя, при этом сохраняя-таки свое, так и плодятся по белу свету Петуховы-Небитые, Ивановы-Репкины или С21 Гуси-Лебеди?

Я могу понять романтику и новизну франчайзинговых систем для России, утомленной креативом собственного рынка, организационной и идеологической беспомощностью профессиональных гильдий-ассоциаций и не вполне уверенной в логике собственных бизнес-моделей. Для Российского рынка, как в свое время для более дикого, чем сейчас, американского, франчайзинговые стандарты могут сослужить добрую службу в формировании более-менее нормальных этических, бизнес и профессиональных стандартов. Надо только очень хорошо разбираться:
1) К кому прислониться выгоднее (именно выгоднее: франчайзинг - это не идеология или политика, это - бизнес);
2) Оптимально ли в целях развития собственного бизнеса тратить собственные ресурсы на развитие бизнеса чужого (покупаешь-то только право носить имя, сам бизнес остается в руках и во владении владельца франчайзинга).

Давайте начнем с информации, подготовленной журналом Realtor специально для брокеров, озабоченных присоединением к той или иной франчайзинговой системе. Данные довольно точные. Часть данных на английском языке, но, поскольку вся информация в основном контактная, то большого значения это не имеет (ключевые понятия я перевела на русский).

Итак, НАР советует:

Задумали присоединиться к франчайзингу? Воспользуйтесь данными, призванными помочь Вам оценить и выбрать один из 21 варианта франчайзингов, предлагаемых сегодня американским брокерам.

Ключевые параметры:

А. Время основания франчайзинга
В. Число брокеров и агентов
С. Число офисов
D. Регионы распространения
Е. Франчайзинговые платежи
F. Роялти
G. Плата за продление договора
Н. Общие начальные затраты на франшизу
I. Срок договора


Assist-2-Sell, Inc.
Reno, Nev.
A. 1994
B. 1,250
C. 250
D. Nationwide
E. $14,500
F. 5 percent
G. $2,995
H. $30,000-$57,000
I. 5 years, renewable
“Full-service, discount real estate company” offering flat fee/menu-of-services concept
(Дискаунтная компания с полным сервисом, предлагает концепцию сервиса за твердую плату или оплату-согласно-меню)
Ryan Elliott, 800/528-7816 внешняя ссылка


Better Homes Realty
Walnut Creek, Calif.
A. 1964
B. 440
C. 39
D. California
E. $9,950
F. 6 percent with cap; 4.5 percent with no cap
G. $0
H. $10,000-$61,450
I. 5 years
Corporate ads with no salesperson assessment; legal and marketing assistance for associates; continuing education; free Web domain purchases
(Корпоративная реклама бесплатная для агентов; повышение квалификации; бесплатные Веб домэйны)
Florence Stevens, 800/642-4428, внешняя ссылка

The Buyer’s Agent
Memphis, Tenn. A. 1989
B. 325
C. 51
D. Nationwide E. $5,000-$14,900
F. 5 percent, plus 1 percent national advance
G. $1,000
H. $25,000
I. 5 years, renewable
Buyer rep focus; supportive atmosphere; low-cost marketing programs; franchisee-owned mortgage company
(Фокус на представлении интересов покупателей; атмосфера поддержки; маркетинговые программы с низкой стоимостью; принадлежащая франчайзингу ипотечная компания)
David Hathaway, 800/766-8728, внешняя ссылка; Bill Griffin, North Carolina, South Carolina, 843/361-0880, внешняя ссылка; Roland McLaughlin, Oregon, Washington, 506/575-1212, внешняя ссылка; Richard Dales, Ohio, 866/822-6446, внешняя ссылка

Century 21
Real Estate Corp.
Parsippany, N.J. A. 1971
B. 101,200
C. 6,600
D. Nationwide E. $12,500-$25,000
F. 6 percent
G. N/A
H. $10,100-$521,200
I. 5-10 year, renewable
“Most recognized” in industry; received highest satisfaction rank from first-time buyers and Internet sellers in national J.D. Powers consumer survey; called top national trainer by Training magazine; online education
("Наиболее признанная в индустрии компания". Получила наивысшую оценку от покупающих впервые и от Интернет-продавцов, согласно национальному опросу потребителей J.D.Powers; признана лучшим тренером в странеСогласно Training Magazine; дистанционное обучение)
Richard Green, North Central region, 973/496-5886, внешняя ссылка; Tom Kunz, Western region, 949/367-3551, thomas.kunz@
cendant.com; Jose Perez, South Central region, 404/239-0135, внешняя ссылка

Coldwell Banker
Real Estate Corp.
Parsippany, N.J.
A. 1906
B. 90,200
C. 3,250
D. Nationwide E. $12,500-$20,500
F. Up to 6 percent
G. $1,000
H. $23,000-$477,000
I. 10 years, renewable
Strong focus on marketing resorts, new homes, luxury properties; “pioneer” in consumer services with concierge program; award-winning Web site
(Фокус на маркетинге курортных домов, новостроек, домов класса Люкс; первооткрыватель обслуживания клиентов по типу "консьерж-сервиса" (предложение сопутствующих услуг); неоднократно награжденный веб сайт)
Richard Green, North Central region; Tom Kunz, Western region; Jose Perez, South Central region (See Century 21 for contact information.)

Crye-Leike, Realtors®
Memphis, Tenn. A. 1999
B. 2,200
C. 62
D. Southern states E. $4,500-$9,000
F. 5 percent first year;
6 percent thereafter
G. 10 percent of
original fee
H. From $20,000
I. 5 years, renewable
Establishes sales territories in areas with small populations; franchisees selected based on location to hub offices; marketing, relocation, training, and technology support
(Устанавливает территории продаж в малонаселенных городах; франчайзи выбираются по принципу удаленности от центрального офиса; маркетинг, корпоративные рекомендации, тренинг и технологическая поддержка)
Randall Hall, 615/406-7770, внешняя ссылка


ERA
Parsippany, N.J. A. 1972
B. 29,100
C. 2,500+
D. Nationwide E. $20,000
F. 6 percent
G. $1,000
H. $42,700-$205,900
I. 5-10 years, renewable
One of world’s largest real estate franchises; offers Seller’s Security Plan (“We sell or will buy your home”); Home Protection Plan
(Один из крупнейших в мире франчайзингов; предлагает продавцам гарантию "Мы продадим Ваш дом или мы выкупим его у Вас"; дополнительное страхование дома покупателям)
Richard Green, North Central region; Tom Kunz, Western region; Jose Perez, South Central region (See Century 21 for contact information.)

EXIT Realty Corp. International
Burlington, Mass.
(U.S. headquarters) A. 1998
B. 3,000
C. 230
D. Nationwide E. $10,000-$20,000
F. $150/transaction to
$2,700 max. per
associate, per year
G. $500
H. $32,000-$240,000
I. 5 years, renewable
Associates earn 10 percent (7 percent on retirement) of gross commission income for each salesperson referred into system, plus continued benefits of 5 percent GCI to family after associate passes away.
(Сотрудникам за усилия по рекрутингу других агентов выплачивается 10 процентов (7 % после ухода на пенсию) от комиссионных, принесенных в компанию рекомендованными сотрудниками, плюс 5 % комиссионных членам семьи после смерти сотрудника)
Tami Bonnell, 877/253-3948, внешняя ссылка

GMAC Real Estate
Oak Brook, Ill. A. 1982
(as BHG)
B. 21,670
C. 1,350
D. Nationwide E. $20,000
F. Varies; three options
G. N/A
H. Varies
I. N/A
Three franchise/commission options to meet different company types; global referral, relocation, and 17-million-person affinity marketing program
(Три варианта франшизы/комиссионных, в зависимости от типа компании; всемирная сеть рекомендаций. корпоративные рекомендации и 17-миллионная маркетинговая сеть среди сопутствующих компаний)
Tim Wynne, 949/305-9576, внешняя ссылка


На этом на сегодня закончим. Продолжение, а также ответы на вопросы (если возникнут) - чуть позже...

С уважением,

Светлана Столярова
внешняя ссылка

Загляните на мои блоги:
внешняя ссылка
внешняя ссылка

_________________

[Мальцев Александр]

Светлана, В России мастер франшизу приобрели пока только С21 и вроде бы Колдвел бэнкер. Или еще кто? Римакс где?

[Червяков Игорь]

Светлана, вот здесь много вопросов про американский опыт, может проясните немного ситуацию:
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка

[Svetlana Stolyarova]

Светлана, В России мастер франшизу приобрели пока только С21 и вроде бы Колдвел бэнкер. Или еще кто? Римакс где?

Насколько мне известно, кроме С21, на русский рынок вышел также Sothbey's. RE/MAXа ни в России, ни в других странах СНГ пока нет. Процесс продажи мастер-франшизы инициируется обычно покупателем, а не продавцом. Значит, среди российских бизнесов пока не нашлось заинтересованного покупателя.

Кроме того, все франчайзинги, продающие международные мастер-франшизы, сталкиваются с проблемой перевода своих систем на другие языки - я, естественно, имею в виду не просто перевод с английского, скажем, на украинский, а адаптацию понятий и стандартов американского рынка недвижимости к системам и стандартам местных рынков, да и многие самые продвинутые предложения крупнейших франчайзоров сделаны все-таки с ориентацией на американский рынок. Кстати, решение этой проблемы "перевода" ложится в большинстве случаев на покупателя мастер-франшизы, что делает эту покупку еще более сложной.

Мой же экскурс по местным франчайзинговым системам Америки имеет целью все же простое ознакомление с идеями и системами, которые привлекают независимых американских брокеров настолько, что они готовы к вступлению в брак с франчайзорами на довольно долгий срок и небесплатно. Может, что-то окажется созвучным русскому рынку и сможет быть применено для развития собственных франчайзингов или корпоративных систем.

Итак, продолжим наш краткий экскурс...

Help-U-Sell
Real Estate
Syosset, N.Y.
A. 1977
B. 1,000
C. 275
D. Nationwide
E. $16,500
F. 6 percent
G. $500
H. $61,500-$189,500
I. 5 years, renewable
Fee-for-service, marketing-research company first, franchise company second; emphasis on system, not brand name
Плата-за-сервис; вначале - маркетинго-исследовательская компания, затем - франчайзинг; основной упор - на систему, не на брэнд.
Ann Reynolds, 800/366-1177, внешняя ссылка

HER, Realtors®
Columbus, Ohio
A. 1981
B. 3,200
C. 98
D. Midwest
E. $10,000
F. 6 percent
G. $0
H. Varies, based
on location
I. 5 years, renewable
Salesperson-driven; emphasis on high per-associate productivity; technology tools; salesperson Web sites; list of newest 100 listings; part of Real Living network
Ориентирована на агентов; упор на высокой продуктивности агентов; технологии; агентские веб сайты; список 100 новейших листингов; часть нетворка Real Living
Jim O’Brien, 614/273-6090, внешняя ссылка

John L. Scott
Real Estate
Seattle A. 1990
B. 3,038
C. 113
D. Western U.S.
E. $10,000
F. $5,000
G. $5,000
H. Varies
I. 5 years, renewable
Nationally ranked 71-year-old company; affiliates get same services as company-owned offices; technology, continuing education, and business plan consulting
Национально-признанная компания с более чем 70-летней историей; франчайзи получают те же сервисы, что и собственные офисы компании; технологии; повышение квалификации сотрудников; консультирование по бизнес планированию
Dean Rebhuhn, 206/230-7648, внешняя ссылка

Keller Williams Realty
Austin, Texas
A. 1991
B. 13,987
C. 213
D. Nationwide
E. $18,000
F. 6 percent, $3,000 cap
G. $1,800
H. $114,000-$245,000
I. 5 years, two 10-year renewals
Salesperson-centric philosophy; profit sharing as incentive for company growth ($18.7 million shared to date); emphasis on training and technology
Агенто-центристская философия; участие в дележе прибыли - основа для роста компании (более 18 млн. долл. дивидендов выплачено к моменту публикации этих данных); упор на тренинге и технологиях
Toni Stewart, 512/327-3070, внешняя ссылка

Prudential Real Estate
Irvine, Calif.
A. 1988
B. 43,000
C. 1,600
D. Nationwide
E. $25,000
F. Starts at 6 percent
G. Varies
H. Varies
I. 6-10 years, renewable
Strong brand recognition; business consulting for franchisees; training, technology, and relocation services
Сильный признанный бренд; бизнес консультирование для франчайзи; тренинг; технологии; корпоративные рекомендации
Dennis Kelly, 949/794-9632, внешняя ссылка

Realty Executives International Inc.
Phoenix
A. 1988
B. 11,905
C. 595
D. Nationwide
E. $5,000-$15,000
F. $50 per salesperson, per month
G. $0
H. $22,000-$80,000
I. 5 years, renewable
Original 100 percent commission concept system; exclusive territories; no renewal fees; salesperson-centric; 30 percent growth in two years
Система, основанная на 100 % комиссионных агентам; эксклюзивные территории; агенто-центризм; 30 % рост за последние 2 года
William A. Powers, CRB, CRS® , 800/252-3366, внешняя ссылка

Realty World
America Inc.,
Costa Mesa., Calif.
A. 1978
B. Not tracked
C. 600 licensed to use company name
D. Nationwide
E. $5,500
F. $275 per month for broker-owner; $150 per month, per associate
G. $500
H. $22,700-$64,900
I. 5 or 10 years, renewable
National brand name; marketing resources; low fee structure; flexibility in how brokers structure operations; open to licensees operating individually or as part of another company
Общенациональный бренд; маркетинговые ресурсы; низкие платежи; гибкость в отношении бизнес-моделей, применяемых франчайзи; работают также с независимыми лицензированными специалистами и с агентами, работающими в других компаниях
Gary Longobardo, 714/436-9009, внешняя ссылка


RE/MAX International
Greenwood Village, Colo.
A. 1976
B. 73,672
C. 4,271
D. Nationwide
E. $10,000-$30,000
F. Based on number of salespeople in office
G. Varies
H. $20,000-$125,000 (initial start-up)
I. 5 years, renewable
Satellite TV network with news, continuing education; affiliate extranet for networking, news, and making referrals; ad support; corporate relocation; proprietary software; management consulting; award-winning Web site; referral system
Спутниковое телевидение с новостями, обучением; экстранет для франчайзи - нетворк, новости, рекомендации; рекламная поддержка; сорпоративные рекомендации; софтвэр для ведения бизнеса; менеджмент консультирование; неоднократно награжденный веб сайт; система рекомендаций
Vinnie Tracey, 303/770-5531, внешняя ссылка

United Country
Kansas City, Mo.
A. 1997
B. 1,500
C. 342
D. Nationwide, small markets
E. $5,900
F. Varies
G. $590
H. Varies
I. 3-5 years, renewable
Rural focus; national lead generation; paid national ads; high-end catalog marketing; customized Web sites for brokers; marketing training
Фокус на сельской местности; общенациональная система генерирования запросов потенциальных клиентов; оплаченная национальная реклама; высококачественные каталоги; веб сайты для брокеров; маркетинг; тренинг
Lou Francis, Central and Eastern regions, 800/444-5044, внешняя ссылка; Don Sprague, Western region, 800/444-5044,
внешняя ссылка

Weichert, Realtors®
Morris Plains, N.J.
A. 2001
B. 10,000
C. 221
D. Nationwide
E. $12,500-$25,000
F. 3 percent-
6 percent
G. $1,000
H. Up to $50,000
I. 7 years, renewable
“Proven” format for capturing, converting leads; local training; business consulting; relocation network; concierge services
Проверенный формат для улавливания и конвертации потенциальных клиентов; нетворк рекомендаций; консьерж сервис
Martin J. Rueter, 973/359-8392, внешняя ссылка

Why USA
Bloomington, Minn.
A. 1989
B. 75 owner- brokers, doesn’t track number of salespeople
C. 89
D. Nationwide
E. $19,990
F. Transaction fee, lesser of 6 percent of commission or $100
G. N/A
H. $20,000-$42,000
I. 3 years, renewable
Marketing program based on “full service with opportunity to save” concept, which gives customers options for saving on full commissions; unobtrusive relationship between franchisee and franchisor
Маркетинговая программа, основанная на принципе "полный сервис с возможностью сэкономить на комиссионных"; ненавязчивые отношения между франчайзором и франчайзи
Jay Luck, 888/990-7355, внешняя ссылка

Windermere Real Estate Services Co.
Seattle
A. 1983
B. 5,000
C. 224
D. Western U.S.
E. $15,000
F. Varies by market
G. $0
H. Market-driven
I. Six-month increments
Offices operate independently while benefiting from link to established brand; focus on technology, marketing tools, and continuing education; aids homeless causes through nonprofit Windermere Foundation
Офисы управляются независимо, пользуясь хорошо известным брендом; фокус на технологиях, маркетинговых инструментах и повышении квалификации сотрудников; помощь бездомным через благотворительный фонд Windermere
Bill Feldman, 206/527-3801, внешняя ссылка

Если есть интерес, можно пообсуждать некоторые наиболее интересные маркетинговые идеи, которые позволили таким франчайзингам, как, например, Keller Williams или Exit Realty набирать обороты и завоевывать все новые и новые рынки.

С уважением,

Светлана Столярова
внешняя ссылка

[Svetlana Stolyarova]

Светлана, вот здесь много вопросов про американский опыт, может проясните немного ситуацию:
внешняя ссылка был создан НАР (это позже внешняя ссылка отделился и зажил отдельной экономической жизнью, но все равно под чутким оком НАР). Все входящие в НАР ассоциации, которые владеют местными МЛС, приняли решение о сливе баз (в части, открытой для потребителей, т.е. без информации о комиссии, без брокерских ремарк и в некоторых МЛС - без точного адреса объекта) в единую базу Realtor.com, что сразу сделало эту единую базу бесценным источником информации для потребителей.

На сегодняшний день эта база - самая точная из всех доступных потребителям баз данных об объектах, выставленных на продажу с агентствами. Точность ее и относительная полнота (некоторые продавцы не дают согласия своим агентам на выставление информации об их домах в открытый Интернет) возможны только потому, что единственным источником информации являются МЛС, а в МЛС информацию по очень жестким правилам вносят сами брокеры или агенты. Однако, это ни в коем случае не превращает единую базу внешняя ссылка в общенациональный МЛС.

МЛС - это больше, чем общая база. Это - договор о сотрудничестве и об обмене точной информацией о листингах. Пример. У меня есть клиенты из Нью-Йорка, которые инвестируют в Кливлендскую недвижимость. Один из них попросил меня помочь ему купить дом в Бруклине. Поскольку у меня нет лицензии штата Нью-Йорк, максимум, что я могу - это отрекомендовать его местному агенту и получить свои 20 % от его комиссионных за рекомендацию. При этом даже если бы я имела лицензию штата Нью-Йорк, но не принадлежала бы к Бруклинскому МЛС, агент продавца мог бы спокойно НЕ заплатить мне комиссионные, поскольку они предлагаются только членам своего МЛС.

Боюсь, что задержала ваше внимание и так слишком надолго, поэтому даже первую тему завершить сегодня не удастся. С вашего позволения, продолжу позже.

С уважением,

Светлана Столярова

внешняя ссылка
внешняя ссылка
внешняя ссылка
внешняя ссылка
внешняя ссылка

[прохожий]

Прохожий, при всем моем уважении к его познаниям и глубине проработки вопроса, все же неправ: американский рынок Интернет-недвижимости развивается очень интенсивно, и пользу от мега-порталов некоторые американские риэлторы извлекать умеют превосходно

Некоторые, это далеко не многие.
На больших порталах, не полная информация (типа Realtor.com) и не актуальная (типа Trulia and Zillow).
Вы же не будете отрицать, что не все 800+ млс предоставляют свои базы на Realtor.com? И что на сайтах типа Zillow агенты не несут такой ответственности как перед mls?
Потому о какой пользе идет речь, если мы говорим о рынке в целом? Я не понимаю.
Если говорить о трафике, то тут тоже не все так просто. Любой, кто занимается Интернет рекламой для разных регионов, вам подтвердит, что не так просто сбалансировать потоки трафа, чтоб удовлетворить все регионы. У меня люди работают на три региона и то не всегда поровну всем агентствам (а их около 40) достается, а что уж говорить о тысячах регионов и о армии агентов у вас(USA). Или возьмите, для примера, статистику этого сайта и посмотрите насколько разняться цифры для разных городов. И уверяю вас, как бы Игорь не пытался "накормить" клиентами всех кто будет у него выставлять варианты из разных регионов, ничего у него не получиться. И дело даже не в инвестициях в рекламу или в сам проект, это не вылечит проблему. Дело в том, что на структуру трафика влияют очень много факторов независящих от самого такого портала на которые нужно реагировать мгновенно. Перечислять их не буду, тут времени не хватит для этого.
Кстати, Светлана, это не "прохожий неправ", об этом говорят ваши ребята, которые профессионально занимаются как Интернетом, так и недвижимостью у вас там.
P.S. Я искренне рад, что Вы тут пишите о рынке недвижимости США. Я считаю, нам есть чему у вас поучиться. Но, к сожалению не многие знают английский и поэтому к ним информация доходит через десятые руки(иногда преследующие свои цели). О чем говорить, если у нас большинство считает что в Америке есть такая ОДНА штука как МЛС в которой есть вся Америка , не понимая, что у вас там их более 800 и далеко не все между собой дружат и имеют единый формат.

[Svetlana Stolyarova]

[quote="прохожий" Потому о какой пользе идет речь, если мы говорим о рынке в целом? Я не понимаю.
...не так просто сбалансировать потоки трафа, чтоб удовлетворить все регионы
... И уверяю вас, как бы Игорь не пытался "накормить" клиентами всех кто будет у него выставлять варианты из разных регионов, ничего у него не получится[/quote]

Уважаемый прохожий!

Благодаря Вашему комментарию, от темы МЛС мы плавно перешли к теме Цели и структура Интернет-маркетинга. Давайте определимся с тем, о каком "рынке в целом" идет речь. Мега-порталы типа Realtor.com, Zillow.com, Trulia.com и иже с ними являются рекламными порталами, т.е. предназначены для широкой публики, а не для риэлторов; деньги - себе, а не риэлторам - делают на рекламе, в том числе и оплачиваемой самими риэлторами; "кормить" риэлторов трафиком или запросами от потенциальных клиентов могут только случайно, поскольку не это является целью данных порталов.

Неужели Вы думаете, что кто-то из риэлторов может всерьез пользоваться Realtor.com или Zillow как базой данных для работы? Для этого у нас есть запаролированные сайты в каждом отдельно взятом МЛС (около 900 из которых, кстати, участвует в Realtor.com - к сожалению, не нашла пока данных о том, сколько всего МЛС существует в США, а потому не могу соглашаться или спорить с Вами по поводу того, все или не все МЛС дают свои базы в Realtor.com).
Именно потому полнота и достоверность баз в этих порталах не очень критичны, а успешно пользоваться возможностями этих порталов удается не всем агентам или агентствам, а только некоторым, тем, кто всерьез планирует свои рекламные кампании на этих порталах (как бесплатные, так и -увы! - довольно сильно платные).

Например, поскольку я сама довольно сурово "подсела" на Realtor.com, пришлось запланировать на 2008 год переключение части бюджета с этого замечательного портала на развитие собственных сайтов и оптимизацию их в поисковиках. Тем не менее, на протяжении уже более трех лет я использую Realtor.com для:
1) получения новых листингов
2) генерирования потенциальных покупателей
3) привлечения трафика к своим сайтам.
Для этого приходится покупать:
1) property showcase - возможность давать собственное описание своих объектов, а не то, что создает компьтер; возможность давать свою контактную информацию с фото, телефонами, сайтами и e-mail; возможность добавлять до 25 фотографий и виртуальный тур, а теперь еще и видео (пока не пользуюсь, поскольку не освоила) - стоит это примерно 70 долл. за листинг в год
2) featured listings - первое место в поиске объектов по Zip code - почтовому индексу. на каждый индекс имеется всего восемь мест - каждый индекс обходится от 480 до 2500 долл. в год
2) Featured CMA - эксклюзивное получение всех запросов по стоимости дома из купленного почтового индекса - порядка 270 долл. в месяц.

Про эффективность поговорим позже - пора бежать работать.
Спасибо за комментарии и вопросы!

Светлана Столярова
внешняя ссылка

[прохожий]

Неужели Вы думаете, что кто-то из риэлторов может всерьез пользоваться Realtor.com или Zillow как базой данных для работы? Для этого у нас есть запаролированные сайты в каждом отдельно взятом МЛС (около 900 из которых, кстати, участвует в Realtor.com - к сожалению, не нашла пока данных о том, сколько всего МЛС существует в США, а потому не могу соглашаться или спорить с Вами по поводу того, все или не все МЛС дают свои базы в Realtor.com).

Мы с Вами уже запутались. Я то, как раз об этом не думаю и прекрасно знаю, чем отличается сайты для “отлова клиентов” от мест “встречи агентов”.
В той ветке, на которую Игорь дал ссылку, я как раз и пытался объяснить, что значимость крупных сайтов национального масштаба слегка преувеличена.
Не стоит у нас тут в России повторять ошибки, допущенные в США и не стоит пытаться всех агентов завязать на крупном портале национального масштаба (ну типа Realtor.com) это пустая трата времени и сил.
Ваш Realtor.com MLSовцы посылают не по детски внешняя ссылка о какой полноте и качестве базы для клиентов на крупном портале может идти речь при таких раскладах? Так… общая игрушка в Интернете.
А то, что лично Вы получили отдачу от Realtor.com, совершенно не о чем не говорит и не является показателем для всего рынка, а тем более для некоторых конкретных районов, где уже трафик перехватывают локальные сайты. Об этом говорят ваши же коллеги в штатах.

“I would not recommend using either zillow or realtor.com, both get a large amount of national traffic, but the local market saturation is many cases is poor.”

“If you're choosing where to spend $1000, then I think your money is better spent on SEO, or PPC, than on r.com.”

“Again, choosing between SEO, PPC, & R.com, I go with SEO, then PPC, then R.com”

Ну и так далее.. сплошь и рядом такие расклады о сайтах национального масштаба от людей кто разбирается в данном вопросе.
Причины неэффективности крупных порталов по сравнению с другими инструментами совершенно понятны для тех, кто всерьез занимается Интернет рекламой в недвижимости. Я уже тут на форуме тонны букАф выкладывал на эту тему.
Потому я и говорю нашим тут – не надо ничего мудрить с “супер-мега-порталами”, все у нас тут хорошо и не чем особо мы не отличаемся в этом вопросе от той-же Америки. Есть у нас свои млс, есть локальные сайтики отхватывающие хорошие куски трафа по конкретному региону или сегменту.. и. так далее… просто мало у нас этого еще и не сильно развита конкуренция, которая бы толкала под зад всех. Но и лет нам не много.

[Svetlana Stolyarova]

Не стоит у нас тут в России повторять ошибки, допущенные в США и не стоит пытаться всех агентов завязать на крупном портале национального масштаба (ну типа Realtor.com) это пустая трата времени и сил.

Потому я и говорю нашим тут – не надо ничего мудрить с “супер-мега-порталами”, все у нас тут хорошо и не чем особо мы не отличаемся в этом вопросе от той-же Америки. Есть у нас свои млс, есть локальные сайтики отхватывающие хорошие куски трафа по конкретному региону или сегменту.. и. так далее… просто мало у нас этого еще и не сильно развита конкуренция, которая бы толкала под зад всех. Но и лет нам не много.

Приношу извинения за задержку с ответом: физически не было времени. Уважаемый прохожий! Спасибо за информацию по Вашингтонскому МЛС: теперь я тоже в курсе того, что произошло в этом весьма удаленном от моего Огайо штате. Кстати, теперь уже стало интересно проследить за развитием событий в этом МЛС. Я не имею в виду их отношения с Realtor.com. Я думаю, что у них могут возникнуть трения с антимонопольным законодательством. Но это выходит за рамки нашей темы и абсолютно не касается российского рынка, поскольку в России нет не то что антимонопольного, а просто более-менее внятного законодательства, регулирующего брокерские услуги в недвижимости или клиенто-агентские отношения.

Что касается неповторения чужих ошибок, то я абсолютно согласна с тем, что на чужих ошибках надо учиться, а не копировать их. Тем более, что копировать пытаются обычно то, что лежит на поверхности. В США первой ласточкой был не зря именно Realtor.com, созданный под эгидой НАР. У нас сначала появились сильные работающие МЛС. сильные работающие местные ассоциации, объединенные в сильную работающую НАР, которая и инициировала и профинансировала создание публичного сайта Realtor.com, чье появление и развитие совпало по времени с выводом местных МЛС он-лайн. Даже совокупность всех благоприятных обстоятельства не помогли преодолеть местечковость: никто и не пытался всерьез создать хотя бы единый технический стандарт для всех МЛС. Из-за этого, кстати, пошла волна недовольства среди агентов, которым приходится платить за то, чтобы выставить свои контактные данные и свое описание объектов в Realtor.com - но это опять же отдельная тема для обсуждения.

Тем не менее, хаотичное развитие рынка и зависимость риэлторского бизнеса от средств массовой информации (каковым является и Интернет), а не от собственных жестко регулируемых внутрипрофессиональных соглашений, которые мы наблюдаем в России, может служить хорошим предупреждением для американских риэлторских организаций, чья нерасторопность и жадность могут разрушить саму суть МЛС, на которой, если смотреть в корень, и зиждется успех всех мега-порталов, кроме, может, одной Trulia, да и та скачивает базы с брокерских сайтов, которую брокеры сами получают от своих МЛС черех IDX соглашения.

Создание общенационального мегапортала с общей базой по недвижимости в России - это не больше, чем утопия в условиях отсутствия даже на местных уровнях нормальных МЛС (приведите мне пример хотя бы одной действительно регулируемой брокерами МЛС в России) или хотя бы единых реальных баз - баз объектов, а не рекламных объявлений об объектах. Квази-общенациональные базы, конечно, возможны, и, безусловно, могут принести очень большие деньги их создателям. Только зачем это риэлторам надо? Риэлторам в России нужны нормальные базы, а не те пусть технически изощренные, но - извините - ублюдочные базы объявлений в прессе в перемешку с ничем не регулируемыми вводными данными от агентств, а не базы эксклюзивных объектов, за достоверность которых отвечают те, кто эксклюзивные права от собственников получили.

Что касается Интернет-рекламы, то, объясните, Бога ради, кого может интересовать общенациональная реклама и общенациональный трафик, если вся недвижимость глубоко локальна? Есть отдельные - опять же глубоко локальные - объекты или девелопменты, которые нуждаются в более широком таргетировании, чем местная или региональная публика. Есть отдельные компании с межрегиональными или даже национальными амбициями. Но даже таким компаниям нужна местная репрезентация гораздо больше, чем национальная. Потому Вашингтонский МЛС и послал нежно Reаltor.com, что они создали свой местный публичный портал, а национальный трафик их не волнует. Кроме того, самый крупный из их участников - компания Windermere - боюсь, ошиблась в написании, извините, если так - изначально не посылала свои базы в Realtor.com, т.е. местная недвижимость и так не была в полноте представлена.

С уважением,
Светлана Столярова

[Илья]

Неужели Вы думаете, что кто-то из риэлторов может всерьез пользоваться Realtor.com или Zillow как базой данных для работы? Для этого у нас есть запаролированные сайты в каждом отдельно взятом МЛС (около 900 из которых, кстати, участвует в Realtor.com - к сожалению, не нашла пока данных о том, сколько всего МЛС существует в США, а потому не могу соглашаться или спорить с Вами по поводу того, все или не все МЛС дают свои базы в Realtor.com).

Мы с Вами уже запутались. Я то, как раз об этом не думаю и прекрасно знаю, чем отличается сайты для “отлова клиентов” от мест “встречи агентов”.
В той ветке, на которую Игорь дал ссылку, я как раз и пытался объяснить, что значимость крупных сайтов национального масштаба слегка преувеличена.
Не стоит у нас тут в России повторять ошибки, допущенные в США и не стоит пытаться всех агентов завязать на крупном портале национального масштаба (ну типа Realtor.com) это пустая трата времени и сил.
Ваш Realtor.com MLSовцы посылают не по детски внешняя ссылка о какой полноте и качестве базы для клиентов на крупном портале может идти речь при таких раскладах? Так… общая игрушка в Интернете.
А то, что лично Вы получили отдачу от Realtor.com, совершенно не о чем не говорит и не является показателем для всего рынка, а тем более для некоторых конкретных районов, где уже трафик перехватывают локальные сайты. Об этом говорят ваши же коллеги в штатах.

“I would not recommend using either zillow or realtor.com, both get a large amount of national traffic, but the local market saturation is many cases is poor.”

“If you're choosing where to spend $1000, then I think your money is better spent on SEO, or PPC, than on r.com.”

“Again, choosing between SEO, PPC, & R.com, I go with SEO, then PPC, then R.com”

Ну и так далее.. сплошь и рядом такие расклады о сайтах национального масштаба от людей кто разбирается в данном вопросе.
Причины неэффективности крупных порталов по сравнению с другими инструментами совершенно понятны для тех, кто всерьез занимается Интернет рекламой в недвижимости. Я уже тут на форуме тонны букАф выкладывал на эту тему.
Потому я и говорю нашим тут – не надо ничего мудрить с “супер-мега-порталами”, все у нас тут хорошо и не чем особо мы не отличаемся в этом вопросе от той-же Америки. Есть у нас свои млс, есть локальные сайтики отхватывающие хорошие куски трафа по конкретному региону или сегменту.. и. так далее… просто мало у нас этого еще и не сильно развита конкуренция, которая бы толкала под зад всех. Но и лет нам не много.

Кто же такой ПРОХОЖИЙ?
Может кто скажет, кто это был?
Столько ценного дал в свое время....