Alexey Ponomarev,
14.06.20 купила пакет по Москве.
Разместить объявления не получилось, т.к. кнопка "размещение из пакета" была НЕ активна. Ждать до 12 ночи не было желания. Размещение московских объявлений из пакета и покупку пакета по Московской области оставила до утра.
В 10 утра обнаружила, что
без моего ведома и согласия из московского пакета кем-то размещены мои областные объявления!!!
Просто нет слов!
С трудом дозвонилась до службы поддержки. Просила разместить московские объявления из московского пакета, а областные нужно было разместить из областного пакета, списав на покупку областного необходимую сумму.
Обещали решить вопрос в течение суток, потом прислали письмо, что решат в течение 5 дней, но постараются быстрее.
В итоге 2 недели мои объявления размещаются по максимальному тарифу: областные по московскому, московские по некоммерческому. На звонки отвечают - заявка в работе, ждите.
Без потери денег я не могу купить областной пакет, т.к. областные объявления уже размещены в московском пакете. Я не могу купить московский пакет, т.к. второй мне не нужен.
Обещанные скидки на деле обернулись дополнительными тратами.
Прошу Вас вмешаться в ситуацию. Надеюсь, что Ваш «волшебный пендель» поможет решить мой вопрос.
Запрос № 1214756 "Нестандартный/сложный вопрос. #54805#"
