Не советую продавать недвижимость ипотечникам ВТБ через ООО Жилищная Экосистема, задержка оплаты, не несут ответственность. 193 / 2002

Крайне не рекомендую продавать недвижимость ипотечникам ВТБ и связываться, тем самым, с их конторой ООО Жилищная Экосистема ВТБ!
Продали квартиру, думали через банк - надежно и быстро (как заверял агент). Но не тут-то было. На открытие аккредитива 11.12.2020 принесли все необходимые документы и услышали первую порцию «завтрака» - деньги придут вам завтра или максимум в понедельник.
Со вторника начала звонить в банк и получать завтраки на ежедневной основе. По прошествии 5 рабочих дней они заявили, что Сбербанк (реквизиты которого я указала в договоре открытия аккредитива), видимо, потерял деньги.
Но это, правда, ещё не весь бред, что пришлось выслушать - первоначальная версия была, мол, мы не можем перевести вам деньги, у вас карта ВТБ заблокирована. Какая карта?? Ну ждите тогда, раз не карта и не ВТБ. Прелестно)
Значит, по истечении 6 рабочих дней пришли в отделение, и выяснилось, что сотрудники рога и копыта, точнее ООО Жилищная Экосистема ВТБ вручную заполняла платежку и указали вместо отчества - дважды имя.
Пообещали внести немедленно корректировку, чтобы деньги не вернулись обратно. Но не сделали этого, а стали дожидаться пока деньги к ним не упадут. То есть - соврать для них это корпоративная норма.
Далее, проходит уже 10 рабочий день, документов об оплате не присылают, по телефону эти мошенники заявляют, что точно деньги отправили, но квитанцию прислать не могут, потому что «она ещё не сформирована», а попросту говоря, продолжают удерживать чужие деньги по неизвестной причине.
Что самое интересное выясняется по ходу этого события - ВТБ за них ответственности не несёт, то есть то, что сделка прошла в отделении ВТБ не говорит о том, что ВТБ будет нести ответ за них. В ВТБ все прекрасно, у них сделка прошла и с них взятки гладки, обращайтесь с претензиями к ООО Жилищная Экосистема ВТБ, говорят.
Естественно будем подавать в суд на эту левую контору, и никому не советую проводить сделки через этих мошенников.

Nadiija,
А дкп в простой письменной форме был?
Как регистрировали?

Какие сделки были в этом году с ВТБ - все ок, претензий нет.
Для раскрытия аккредитива даже не дергали покупателя.
Хотя... если нет ипотеки ВТБ, то лучше воспользоваться Сбером.

Nadiija,
Был такой неприятный опыт, но мы не ждали так долго. Задержка 2 дня.
На счет отправителя денежная сумма не вернется сама по себе, не ждите. Она уходит сразу на особый счет банк «Невыясненные поступления».
Система не знает такого получателя, не находит его и деньги отправляются на специальный счет.
Жалоба пишется на сотрудника, допустившего ошибку. Иначе у них круговая порука. И одновременно все боятся за что-то отвечать.

24.12.20, 15:45
Святослав Теплов писал(а):
Nadiija,
А дкп в простой письменной форме был?
Как регистрировали?

В простой письменной, через Росреестр.

24.12.20, 16:49
Сергей Тихоненко писал(а):
Какие сделки были в этом году с ВТБ - все ок, претензий нет.
Для раскрытия аккредитива даже не дергали покупателя.
Хотя... если нет ипотеки ВТБ, то лучше воспользоваться Сбером.

Вам повезло. Моему агенту и покупателям тоже - им-то уже выплачены комиссионные и квартира продана. А мне не повезло.
Судя по реакции ВТБ для них это не экстраординарный случай. Точнее сказать им все равно, абсолютно, а жалобу можете отправить по почте в ООО Жилищные Экосистемы, сказали мне.

Поэтому мораль!

Наличные в ячейку!)

24.12.20, 19:02
Nadiija писал(а):
В простой письменной, через Росреестр.

Что значит регистрировали"через Росреестр"?

Откуда взялись эти экосистемы?

24.12.20, 19:12
Павел Рыкалин писал(а):
Поэтому мораль!

Наличные в ячейку!)

Ага, за 20тыс штука