ЦИАН. Обновления. Тарифы и претензии 3824 / 49928

Кто мониторит трафик по продаже мск и мо?
Откуда прет лучше всего?
Авито?

Alexey Ponomarev,
Опять необоснованная жалоба...
Мой аккаунт 2695, якобы телефон не отвечает на звонки..
С момента запуска рекламы этой квартиры и до сегодняшнего утра - нет ни одного пропущенного вывоза.. Ну за исключением двух звонков в 23.45 и в 00.04 ....
Пы Сы... Ну на фига в это прекрасное осеннее утро, за чашкой свежемолотого кофе, я должна заниматься этой хренью...
Ну делайте тогда жалобы открытыми, что бы я знала кому я могу в ответ позвонить в 3 часа ночи , а потом также жалобу накатать... Почему они у вас анонимные и односторонние? Работайте тогда над модерацией....
Пусть только зарегистрированные могут жаловаться, с обратной связью.... Накатал херню- в ответ бан на 3 дня.. Почему ответственность только на нас и за наши же деньги?..

07.10.21, 11:59
Sergey-Msk писал(а):
Как при советской власти до хрущева: ты на меня горбатишь и ты у меня в колхозе, никуда не денешься.

Жили то время?
В колхозе работали?

08.10.21, 07:32
Минеева Татьяна писал(а):
Почему ответственность только на нас и за наши же деньги?..

Вообще ... ну если по уму (и хотелось бы, чтобы эта мысль была хоть в какой-то мере донесена до каких-то слоев руководства), если у вас есть профи, которые висят на ЦИАНе не один 10-к лет и стабильно генерируют объекты, траффик, отзывы, работают честно и все остальное - они бы считались людьми, которым МОЖНО верить. И мнение которых в споре с непонятно кем - весило бы больше. Или хотя бы учитывалось.
А вот Вася Пупкин сказал, что все объекты у вас украдены и мы ему верим. А с чего вдруг верите Пупкину и не верите Иванову, который у Вас на циане с 2005 года?

07.10.21, 09:48
Alexey Ponomarev писал(а):
Циан закупил почти миллион номеров телефонов

Вам реально занять себя нечем?
Всякая херня - это лишь малая часть того, чем занимается ваша компания циан.

08.10.21, 07:58
Олег Назаров писал(а):
Вообще ... ну если по уму (и хотелось бы, чтобы эта мысль была хоть в какой-то мере донесена до каких-то слоев руководства), если у вас есть профи, которые висят на ЦИАНе не один 10-к лет и стабильно генерируют объекты, траффик, отзывы, работают честно и все остальное - они бы считались людьми, которым МОЖНО верить. И мнение которых в споре с непонятно кем - весило бы больше. Или хотя бы учитывалось.
А вот Вася Пупкин сказал, что все объекты у вас украдены и мы ему верим. А с чего вдруг верите Пупкину и не верите Иванову, который у Вас на циане с 2005 года?

А как предлагаете, по уму, отделить одних от других?
Все фейки, умышленно не снятые после внесения аванса или продажи объекты, размещение одной квартиры от 12 станций метро, первый этаж как второй, "поднятие района" и прочие фокусы, этим же не сср занимаются, а ваши собратья риэлторы.
Тогда сложный механизм надо продумывать, который будет учитывать все действия аккаунта за период и присваивать ему некий репутационный рейтинг типа скоррингового балла как у банков или как безаварийная езда у страховых.

А разве у токсичных нет режима ограничивающего поступление звонков?
То есть ставишь рабочее время в настройках с 10 до 22 и все попытки дозвониться в 5 утра и жалобы на недозвон, в это время, их опричнина не видит и не реагирует на них

08.10.21, 08:37
965333 писал(а):
Alexey Ponomarev писал(а):
Циан закупил почти миллион номеров телефонов

Лучше бы зарплату людям подняли, чем тратиться на всякую хрень.
Выходит что мы, рекламодатели, собственными деньгами финансируем этот бред, который нас потом раздражает. Нас записывают, подглядывают, подслушивают. И всё за наши же деньги.

08.10.21, 10:15
милейший Станиславович писал(а):
А разве у токсичных нет режима ограничивающего поступление звонков?
То есть ставишь рабочее время в настройках с 10 до 22 и все попытки дозвониться в 5 утра и жалобы на недозвон, в это время, их опричнина не видит и не реагирует на них

Конечно выставлен режим с 10 до 20..
Скажу больше: звонки после 20 с желанием посмотреть квартиру прямо сейчас - на следующий рабочий день сливаются...

08.10.21, 07:32
Минеева Татьяна писал(а):
я должна заниматься этой хренью

Специалист 2376 тебе ответил бы примерно так: Клиент на портале всегда прав, раз пожаловался, значит была обоснованная причина.
Работайте на собой.
С уважением, специалист ID 2376

Ты в ЦИ не можешь общаться нормально с людьми, одни ID вокруг, а ты хочешь решения таких сложных вопросов.
Тут хотя бы 0,1% моментов Алексей как-то может решить, повлиять, ответить, а вне форума глухой лес.