Газпромбанк. Военная ипотека или почему нужно обходить этот банк стороной. 87 / 1706

Антон Смолев

Доброго вечера,форумчане.
В этом посте хочу поведать Вам историю о том, как сотрудники одного отделения вместе с его начальником решили,что они будут решать,когда и на каких основаниях переводить продавцу квартиры его денежные средства,самовольно удерживая их на счету покупателя.

Место действия город Королев, Дополнительный офис № 028/1005 на улице Ленина, дом 27.
Эта история началась еще в ноябре,когда ко мне обратился потенциальный покупатель с военной ипотекой. Показ прошел стандартно, через несколько дней еще раз встретились и обсудили технические детали для подготовки к сделке.

Опустим моменты при которых банк больше месяца рассматривал документы, затем то не было менеджера,то начальника,то погода была плохая. В итоге на сделку мы вышли только 23 января 2018 года.
С неделю до сделки шли согласования страховки заемщика. Была то одна проблема,то другая. Банк и страховщики никак не могли договориться.

Встретившись в день сделки узнаем,что к сделке в сущности мы особо не готовы и только сейчас будет подготовка документов,оформление КД и так далее. В банке мы провели более 5 часов. За час до подписания ДКП прибежала менеджер и сообщила,что банку не нравится наш ДКП,хотя он был согласован еще с неделю назад всеми сторонами и банк заверил нас,что все окей,вопросов нет,работаем.

В общем и целом вопросы по сделке мы закрыли и повезли пакет документов в ФГКУ "Росвоенипотека" на согласование. Согласовали за 10 дней и еще 12 дней их везли обратно в банк. Забрать самим нельзя категорично,документы попали в центральный офис и оттуда самим нельзя,ждали пока курьер наконец оторвет зад и привезет пакет.
Случилось счастье, привезли. Переход права прошел в штатном режиме под контролем. Получили,отдали в банк,ждем денег.
Проходит 1 день,3 день,5 день. Денег нет. И тут началось самое интересное.

Оказалось,что страховая и банк не верно согласовали страховку и покупателю нужно доплатить мелочь,а он на минуточку служащий МО и улетел уже в дальние страны служить. Решили вопрос самостоятельно.
Банк опять заявил,что вопросов более нет,ждите денежки в ближайшее время.
И теперь новый взгляд из отделения: Сотрудники отделения на пару с его начальником решили,что банк не будет переводить денежные средства пока продавец не подпишет АПП и не предоставит его в банк. Только после этого банк переведет ему денежные средства.
Минуточку. На каком основании банк требует подписанный АПП,когда сторона покупателя не исполнила свои обязательства по ДКП? Мы так делаем в банке,мы так решили. До сего момента общение вела сторона покупателя,теперь подключилась наша сторона,так как терпеть такое поведение уже не имеет никакого смысла.
Банк считает нормой требовать подписанный АПП по которому черным по белому указано,что сторона продавца получила денежные средства, квартиру передала, не имеет никаких материальных претензий к покупателю и далее по тексту.
Но есть проблема! Денег на счетах продавца нет.

На сегодняшний день мы имеем:
Нарушение сроков перевода денежных средств банком на счет продавца. Указано 5 рабочих дней с момента регистрации перехода права.
Неправомерное удержание денежных средств покупателя(заемщика) на счетах банках. Это не деньги банка,а деньги покупателя в данный момент.
Неправомерное требование подписанного АПП как условие перевода денежных средств.
Нарушение условий ДКП стороной,которая к ДКП имеет отношение постольку,поскольку( банк)

Завтра будет встреча с директором отделения,если найдем ее на рабочем месте,это как показывает практика не так просто добиться.
Также готовим заявление в ЦБ и прокуратуру со всеми вытекающими.

Полистав банки.ру нашел аналогичный случай. Реакции банка в отзыве не увидел. И вообще на более чем 100 отзывов,только 2-3 положительных.

14.03.18, 19:44
Антон Смолев писал(а):
Банк считает нормой нарушать условие в ДКП по которому стороны подписывают АПП после окончательного расчета по сделке и в течении 14 рабочих дней.

Так банк не является стороной ДКП, он же его не подписывал. То, что творит банк, отказываясь перечислять деньги без подписания сторонами АПП, надо как то по другому называть. А в каком документе прописана обязанность банка перечислить деньги (по военной ипотеке) продавцу квартиры после подписания сторонами ДКП и регистрации перехода права?

14.03.18, 19:44
Антон Смолев писал(а):
Неправомерное удержание денежных средств покупателя(заемщика) на счетах банках. Это не деньги банка,а деньги покупателя в данный момент.

Думается мне, что права Вашего продавца нарушает другая сторона по договору, т.е. покупатель. Его банк с Вами ни в какие договорные отношения не вступал, и ничего в юридическом смысле Вам не обещал (верно ли это?). Если так, то перспективы продавцу жаловаться на него, на мой взгляд, слабые. Банк если перед кем и не исполнил свои обязательства, так это перед покупателем (или, возможно, перед МинОбороны или кто там его нанял для военной ипотеки), но не перед продавцом.

Я бы предложил Вам подать в суд на покупателя. Для начала написать предсудебную претензию. Ибо именно покупатель не исполнил свою обязанность по договору перед продавцом. Возможно, демонстрация этой претензии в банке как-то сдвинет их с места (ибо потом покупатель, несомненно, будет предъявлять банку претензии -- как юридические, так и может быть через свое руководство в МинОбороны организует какие-то неприятности для нарушающего договор начальника отделения). Вам в помощь последние решения Верховного Суда по неоплате покупателем приобретенной недвижимости viewtopic.php?f=31&t=52582

Желаю Вам удачи в этой непростой истории!

Сергей Известков,
Покупатель со своей стороны написал все заявления на перевод денежных средств продавцу.
Подписал АПП со своей стороны.

Денежки удерживает именно банк. Причина известна.

14.03.18, 19:50
GreetS писал(а):
А в каком документе прописана обязанность банка перечислить деньги (по военной ипотеке) продавцу квартиры после подписания сторонами ДКП и регистрации перехода права?

В ДКП прописана. Банк не делает по такой сделке отдельного договора. Есть 1 лист с реквизитами у покупателя,но повторюсь на перечисления денежных средств все бумаги им написаны и в банке они есть.
Причем аргументы банка из детского сада. Нам нужен подписанный АПП,мы копию снимем и так далее.
Переводите,мы подпишем и снимайте сколько влезет.

Дмитрий Шмырин

В договор вписывали неоплату - существенные условия?
Тогда можно затевать процесс возврата квартиры, но будет много нервов или денег на адвоката.

Иначе, сделай АПП и тут же к нему соглашение о расторжении АПП с отметкой о неоплате. Только кто подписывать будет. Позиция банка бетонная, ответственности у банка нет.

14.03.18, 19:44
Антон Смолев писал(а):
1. Нарушение сроков перевода денежных средств банком на счет продавца. Указано 5 рабочих дней с момента регистрации перехода права.
2.Неправомерное удержание денежных средств покупателя(заемщика) на счетах банках. Это не деньги банка,а деньги покупателя в данный момент.
3. Неправомерное требование подписанного АПП как условие перевода денежных средств.
4. Нарушение условий ДКП стороной,которая к ДКП имеет отношение постольку,поскольку( банк)

1. Если у продавца нет договора с банком (эскроу, ДКП или др.), к нему нельзя предъявить претензии.
2. Нет прямого (есть косвенное) нарушение прав продавца. Предъявите банку претензию от покупателя, то есть через его доверенное лицо.
3. Если нет письменного требования от банка, все остальное ни к чему не обязывающий "обмен мнениями".
4. Подайте в суд на покупателя, а банк укажите третьим лицом.

14.03.18, 20:13
Антон Смолев писал(а):
В ДКП прописана.

Под ДКП нет подписи банка. Он не подписывался ни под одним из пунктом в ДКП. Вот если бы договор был 3-х сторонний и банк был одной их трех сторон подписавшей договор...А так банк по этому ДКП формально на себя никаких обязанностей перед продавцом не принимал.Договорные обязательства есть только между покупателем и банком.

14.03.18, 20:32
Дмитрий Шмырин писал(а):
В договор вписывали неоплату - существенные условия?

Конечно, все есть

Довели информацию до покупателя,он на другом конце шарика. Он мягко говоря ****** от такого поворота событий.

14.03.18, 20:34
kitchenanalyst писал(а):
Нет прямого (есть косвенное) нарушение прав продавца

Есть факт не оплаты за проданную квартиру в полном объеме.
Завтра попробуем зафиксировать письменно отказ банка на перевод денег без подписанного АПП.

14.03.18, 20:34
kitchenanalyst писал(а):
Если нет письменного требования от банка

Письменного требования банка нет, есть желание сотрудников и руководителя( устное), а если бы и было,то оно незаконное. Начинаем разбираться,так как сторона покупателя вопросы не смогла решить.

Будем Газпромбанк обходить стороной, пока они в теме не появятся с объяснениями.

14.03.18, 20:44
Дмитрий Шмырин писал(а):
Будем Газпромбанк обходить стороной, пока они в теме не появятся с объяснениями.

Ты банки.ру полистай,они на 50 месте в подвале с отрицательными отзывами с утра до вечера.
Да и в целом в данном отделении бардак полный. Работают,когда хотят.Знаний у сотрудников недостаточно даже по простым в сущности вопросам. Пока руководитель не придет,спят. Любые движения неделя минимум. Все в последний момент делается,иногда считай на коленке.