Темы 4

С удовольствием участвовал в двухнедельной онлайн школе риэлторов
ГК Новосел с бизнес-тренером Алексеем Могильным.

Программа обучения и атмосфера достойна самой высокой оценки.

[youtube:3ko7bxqd]siXfDrJV6nQ[/youtube:3ko7bxqd]

27.09.13 в Екатеринбурге завершилась Пятая Школа Риэлторов - Наставников.
Вот как отзываются о ней опытные риэлторы, которые сами обучают и готовят к работе новичков.

ОТЗЫВЫ О ШКОЛЕ РИЭЛТОРОВ-НАСТАВНИКОВ

Очень все понравилось: постановка, подача, организация, доброе отношение (без воды – все только самое главное), комфортная атмосфера.
Все гармонично: освещение, дизайн помещения и все остальные человеческие удобства и красота, что очень важно (включая крем для рук), окружающие риэлторы, голос и не зазнавшийся взгляд нашего учителя, приветливая встреча на входе, яркий завтрак и обед.
Многие вопросы после такой школы превратились в галочку, некоторые сомнения и страхи рассеялись, и многие другие моменты.

- Иванова Марина Валерьевна, Луначарского

Спасибо! Было интересно. Четкая общая структура рекрутинга и обучения новичков и множество интересных деталей. Что-то новое открылось сразу, что-то, я уверена, откроется позже. Понравилось, что теория в нужной пропорции сочетается с игровыми, тренинговыми моментами, это позволило лучше воспринимать материал и закрепить его. Отлично, весело и с пользой провела время. Спасибо еще раз.

- Дмитриева Елена Владимировна, Луначарского


Я уверена, что разработанная технология поможет мне в работе, так как действительно не хватает понимания, в частности, структуры, последовательности. За это спасибо!

Спасибо за Ваши старания, я вижу, Вы вложили себя в этот курс.

- Мофа Ольга Алексеевна, Карла Маркса

Спасибо за предоставленный материал. Почерпнула достаточно полезной информации, которую буду применять на практике при воспитании стажеров. Выявила ошибки, которые ранее совершала, когда обучала новичков.

- Долгих Ирина Анатольевна, Карла Маркса

Большое спасибо за проведенный курс лекций, получила удовольствие от общений с группой и лектором. Получила ответы на вопросы. Все встречи были полезны. Понравилось очень, что курс был прочитан в небольшом коллективе и «домашней» обстановке (тапочки, кофе-брейки)! Спасибо.

- Белых Ольга Николаевна, Фрезеровщиков


Место для проведения выбрано очень удачное.
Кофе-брейки вкусные – спасибо!
Раздаточный материал – хорош.
Спасибо за «опытные» задания (фасоль в бутылке).
Технология работы со стажерами изложена ясно и четко.

- Ракитина Юлия Вячеславовна, Машиностроителей

Полезно. Понравилось, готов продолжать.

- Широков Андрей Михайлович, Карла Маркса

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Краткие сведения для нового сотрудника (на примере Агентства Недвижимости НОВОСЕЛ, г.Екатеринбург)


Название нашей компании Агентство Недвижимости «НОВОСЕЛ». Это одно из старейших и самое большое на Урале Агентство Недвижимости. Здесь работает около 500т сотрудников. Имя агентства происходит от фамилии Основателя – Новоселова Евгения Анатольевича (НЕА), который также является бессменным Генеральным Директором.

Наше Агентство состоит из 25 офисов по обслуживанию клиентов (расположенных в Екатеринбурге, Первоуральске и Верхней Пышме) и вспомогательных служб (юридической, маркетинговой, транспортной, бухгалтерии и т.д.). Каждый офис зарегистрирован в налоговой инспекции и других официальных органах под своим собственным юридическим наименованием и имеет собственного Директора.

Все офисы, вместе взятые, составляют Группу Компаний «НОВОСЕЛ». Директора офисов подчиняются непосредственно Генеральному Директору ГК НОВОСЕЛ – Новоселову Е. А. Каждый из офисов работает по единым правилам под зарегистрированной торговой маркой (брендом) «НОВОСЕЛ».

Мы помогаем людям эффективно и безопасно продавать и покупать недвижимое имущество в Екатеринбурге и близлежащих городах. Выступая в качестве представителя (агента) человека, который нас нанял для выполнения этой работы. Это могут быть сделки по купле, продаже, обмену или найму, аренде квартир, комнат, домов, земельных участков, офисов, зданий, заводов и так далее. В каждой такой сделке риэлтор защищает интересы своего Заказчика.

Суть риэлторского бизнеса проста. Кто-то хочет продать квартиру. Он может сделать это сам. Или нанять профессионального помощника - то есть риэлтора. И заплатить ему за оказанную услугу. А кто-то хочет, наоборот, купить квартиру. Он тоже может действовать полностью самостоятельно. Или нанимает помощника, опять же риэлтора, за плату. Когда потенциальный клиент заключает с риэлтором эксклюзивный договор по оказанию услуг – он становится Заказчиком для нашего агентства.

Агентства Недвижимости, за редким исключением, НЕ выкупают квартиру у собственника с тем, чтобы перепродать ее дороже (такое происходит очень редко). Риэлтор оказывает своему Заказчику услугу по продаже его квартиры (дома, офиса и т.д.) по максимальной рыночной цене, в кратчайшие сроки с минимальной для Заказчика головной болью. И в случае необходимости помогает выбрать и приобрести другую недвижимость. В конце работы Риэлтор получает от Заказчика плату за свою работу. В Екатеринбурге каждая пятая-шестая сделка по недвижимости делается руками Агентов ГК НОВОСЕЛ.

Каждый офис нашего Агентства правильно и полностью оформлен в официальных органах под своим собственным юридическим именем. Например, Центральный офис ГК Новосел (тот, где расположен кабинет Генерального Директора), расположен по адресу г.Екатеринбург, Проспект Ленина, дом 39. Зарегистрирован в государственном реестре юридических лиц, как ООО «АН «Новосел-Н.И.К.А.». Полное юридическое имя: «Общество с ограниченной ответственностью «Агентство недвижимости «Новосел-Новостройки.Инвестиции.Консалтинг.Аналитика». Директором этого офиса является Кривцов Сергей Владимирович. Другие офисы ГК Новосел имеют собственные юридические имена и собственных Директоров.

Агентство Недвижимости «НОВОСЕЛ» входит в местную риэлторскую ассоциацию «Уральская Палата Недвижимости» (УПН). Для удобства в УПН приняты сокращенные названия каждого Агентства Недвижимости. Есть сокращенное рабочее название и у каждого офиса АН «Новосел» (по месторасположению). Например, НОВОСЕЛ АНТЕЙ, НОВОСЕЛ БАРДИНА, НОВОСЕЛ ЛЕНИНА, НОВОСЕЛ ПЛ.1905 и т.д. В риэлторских прайсах (списках продаваемых квартир и домов) вы встретите именно это сокращенное имя вашего офиса. Вам стоит выяснить, как точно называется ваш офис, какое у него юридическое имя и как зовут Директора Вашего офиса.

Внутри каждый офис делится на Отделы, с Начальником Отдела во главе. В одном из этих отделов вы будете работать.

Вы также должны знать точный почтовый адрес (включая индекс) вашего офиса. Уметь простым языком объяснить по телефону клиенту, как вас найти. Например: «Я работаю в офисе, который находится по адресу: проспект Ленина, дом 39. Это здание Главпочтамта, вход со стороны улицы Толмачева. Если стоять лицом к Главпочтамту - справа будет улица Толмачева. Пройдите по ней метров десять, и вы увидите большую красную вывеску «Новосел». Зайдите внутрь и спросите Алексея Могильного».

Ваше рабочее место находится в вашем офисе. Туда вы приходите каждое утро, чтобы делать звонки, проводить встречи и работать с документами. Оттуда вы выезжаете на встречи, показы, просмотры внесение авансов и в различные учреждения. И вечером домой. В вашем офисе есть место, где вы храните свои рабочие документы.

Вы можете проводить кратковременные встречи с вашими клиентами в любом из офисов ГК Новосел. Для этого заранее позвоните офис-менеджеру другого офиса и согласуйте время и продолжительность вашей встречи с клиентом. Но ваше персональное рабочее место находится в вашем офисе.

Название нашей профессии – РИЭЛТОР. Другое написания – риелтор, риелтер, риэлтер. Американский термин «REALTOR» (от Real Estate, читается «реал эстэйт» – «Недвижимое имущество») можно написать по-русски различными способами.

Официальное название вашей должности: «СПЕЦИАЛИСТ ПО НЕДВИЖИМОСТИ». Именно так написано в вашей трудовой книжке.

У вашей должности есть разные уровни квалификации:
1. УЧЕНИК. Пока вы проходите примерно 30ти часовое бесплатное для вас обучение у Наставника, вы являетесь учеником.
2. СТАЖЕР. После обучения вы применяете полученные знания на практике, под руководством вашего Наставника – то есть стажируетесь.
3. АГЕНТ. Затем вам нужно пройти обучение в Уральской Палате Недвижимости, сдать экзамены и получить Аттестат Агента по Недвижимости. С этого момента вы официально Агент по Недвижимости.
4. СПЕЦИАЛИСТ. Завершив под руководством Наставника 8 сделок (обычно за срок менее года) вы достаточно хорошо разберетесь в риэлторском ремесле. Станете специалистом в этой области.
5. ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ (Наставник). Опытный Специалист может набрать себе учеников, обучить и простажировать. Задача Наставника – вывести своих Агентов на уровень Специалистов, поэтому Наставника называют еще Ведущий специалист.

Когда Наставник доведет до уровня «Специалист» пятерых своих стажеров - то сформирует из них Отдел. И будет назначен на должность Начальника Отдела. В дальнейшем Начальник Отдела может стать Заместителем Директора Офиса. Или Директором Офиса.

Вашим прямым и непосредственным начальником является ваш Наставник. К нему вы в первую очередь обращаетесь по всем вопросам. Поэтому запишите его имя и номер телефона в ваш сотовый.

окончание следует...

Дорогой Николай, фамилия моего коллеги пишется через "а": Фатхуллин. внешняя ссылка

Ваши страхи и болезненные ассоциации по поводу имен и дат мне не интересны. Поэтому, убедительная просьба, не пишите больше здесь, пишите лучше в в собственных темах, а если хочется погадить в моих - вот замечательное место для вас внешняя ссылка

Сергей и Владимир, благодарю вас за оперативность и приглашаю вас к обсуждению здесь или в моем блоге http://blogs.ners.ru/realtor66/


Алексей Могильный
.